Cadena hotelera en plena expansión busca incorporar talento al Departamento de Operaciones – Área de Recepción establecimiento en Barcelona, Hotel Fira Centric Apartments by gaiarooms.
Funciones principales:
- Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con la operativa diaria hotelera(checkin checkout, cobros).
- Coordinación con los departamentos de mantenimiento, limpieza y calidad para garantizar una resolución ágil y eficiente.
- Atención al cliente tanto presencial como online, ofreciendo un servicio excelente y resolutivo.
- Supervisión de procesos operativos para asegurar altos estándares de calidad y satisfacción.
Requisitos:
- Experiencia demostrable en un puesto similar dentro del sector hotelero.
- Conocimientos sólidos en el manejo de OTAs y sistemas PMS.
- Nivel alto de inglés (imprescindible).
- Perfil proactivo, organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas.
- Posibilidad de turnos rotativos(mañana/tarde/noche).
Ofrecemos:
- Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento continuo.
- Contrato indefinido y puesto estable.
- Jornada completa con incorporación inmediata.
- Salario según convenio.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía, según desempeño y compromiso.
Buscamos personas comprometidas, con pasión por la excelencia operativa y vocación de servicio.
Solo se tendrán en cuenta las candidaturas que cumplan con los requisitos especificados.
Sueldo: 18.700,00€-20.000,00€ al año
Preguntas para la solicitud:
- ¿Disponibilidad de trabajar los fines de semana y turno nocturno?
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
