Sobre la empresa
Hotel Don Gregorio es un establecimiento de referencia en el centro de Salamanca, reconocido por su excelente servicio y atención al detalle. Nuestro objetivo es ofrecer una estancia inolvidable a cada huésped, y para ello contamos con un equipo humano profesional y cercano.
Descripción del puesto
Buscamos un/a Recepcionista para cubrir una excedencia en nuestro equipo. Serás el rostro y la voz de nuestro hotel, responsable de la acogida y atención de los huéspedes durante toda su estancia, garantizando un servicio de calidad y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir.
Funciones principales:
- Atención presencial, telefónica y por email a huéspedes y clientes potenciales
- Gestión de reservas (check-in y check-out) a través del sistema de gestión hotelera (PMS)
- Asignación de habitaciones y control de ocupación
- Información turística y asesoramiento sobre la ciudad de Salamanca
- Gestión de cobros, facturación y cierre de caja
- Coordinación con los departamentos de pisos y conserjería
- Atención y resolución de quejas o incidencias de los clientes
Requisitos:
- Experiencia previa demostrable de al menos 1 año en recepción hotelera
- Manejo de programas de gestión hotelera (PMS) y paquete Office
- Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Otros idiomas (francés, italiano) serán valorados
- Excelente presencia y habilidades de comunicación
- Persona dinámica, resolutiva y con orientación al cliente
Se ofrece:
- Contrato temporal por cobertura de excedencia (duración estimada a concretar)
- Jornada completa (40 horas semanales)
- Salario acorde a convenio de hostelería de Salamanca
- Incorporación inmediata
- Ambiente de trabajo agradable en un hotel con encanto en pleno centro histórico
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.200,00€-1.800,00€ al mes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
