DESCRIPCIóN
En SG Tech buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT L1 para dar cobertura durante el periodo de vacaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en Coslada, Madrid.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto para los usuarios, atendiendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo y ofreciendo un soporte cercano, ágil y resolutivo.
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Atención y resolución de incidencias de primer nivel.
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Soporte a usuarios de forma presencial.
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Gestión y seguimiento de tickets.
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Resolución de problemas básicos de hardware, software y periféricos.
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Configuración de equipos, impresoras, correo y accesos.
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Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
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Apoyo general al equipo IT durante el periodo de sustitución.
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Experiencia previa como Técnico/a de Soporte L1, Helpdesk o Service Desk.
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Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes.
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Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias habituales.
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Buen trato con usuarios y orientación al servicio.
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Persona organizada, responsable y resolutiva.
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Disponibilidad para trabajar durante todo el periodo indicado.
Modalidad: 100 % presencial.-
Ubicación: Coslada, Madrid, 28821.
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Horario: de 08:00h a 17:00h
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Fechas: del 5 al 26 de agosto de 2026.
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Tipo de proyecto: cobertura de vacaciones.
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Incorporación a un entorno profesional y dinámico.
