AUTOMOTIVE ELECTRONICS SL es una empresa de recambio de automoción que suministra unidades electrónicas y servicios técnicos a talleres profesionales de toda España. Buscamos incorporar a nuestras oficinas de Alicante un perfil administrativo comercial con orientación a la atención al cliente, en régimen de contratación laboral por cuenta ajena, con contrato indefinido y jornada completa.
No es un puesto técnico ni de taller. Buscamos a alguien con buen trato con el cliente profesional, orden y soltura con las herramientas de gestión. La formación sobre nuestros productos la damos nosotros.
Funciones principales
- Atención telefónica y por correo a los talleres clientes: consultas, pedidos y estado de los servicios.
- Atención presencial a los clientes que acuden a nuestras instalaciones.
- Elaboración y envío de presupuestos, con seguimiento hasta su cierre.
- Registro completo de la actividad en el CRM: clientes, contactos, presupuestos y oportunidades.
- Gestión de pedidos y coordinación con el equipo técnico y con expediciones.
- Seguimiento postventa: contactar con el cliente tras el servicio para comprobar que todo ha ido bien.
- Gestión de incidencias y reclamaciones hasta su resolución.
- Fidelización de la cartera: recuperar clientes inactivos y detectar nuevas oportunidades.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, administración comercial, backoffice o venta interna, preferiblemente a empresas y no a particulares.
- Buen manejo de CRM y ERP. Valoramos que hayas trabajado a diario con ellos, no solo consultado.
- Inglés a nivel de lectura para documentación técnica y correspondencia.
- Nivel alto de Excel y manejo de correo y herramientas ofimáticas.
- Persona organizada, acostumbrada a registrar y hacer seguimiento de su propia actividad.
- Carné de conducir B y vehículo para acudir al centro de trabajo. El polígono Pla de la Vallonga tiene conexión limitada con transporte público y la jornada comienza a las 7:30 h.
Se valorará
- Experiencia en recambio de automoción, distribución de repuestos o postventa.
- Experiencia en suministro industrial o venta técnica a empresas.
- Inglés hablado.
- Formación en comercio, administración o marketing.
- Valenciano.
Condiciones
- Contrato indefinido desde la incorporación, con el periodo de prueba establecido en el convenio de aplicación.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Horario: de lunes a jueves de 7:30 a 17:00 h, con una hora de descanso para almorzar y comer. Viernes de 7:30 a 14:00 h, con 30 minutos de descanso. Todos los viernes libres por la tarde.
- Salario fijo acorde a la experiencia aportada, a concretar en la entrevista.
- Comedor en las instalaciones, con café a disposición del personal.
- Aparcamiento gratuito sin problema en el polígono, junto a las oficinas.
- Formación completa a cargo de la empresa sobre nuestros productos, servicios y procesos, con acompañamiento del equipo técnico. No necesitas conocimientos previos de electrónica.
- Puesto estable y de nueva creación, con recorrido dentro de la empresa.
Los candidatos interesados pueden inscribirse a través de esta misma oferta.
Sueldo: 15.737,83€-33.928,41€ al año
Beneficios:
- Comidas en la empresa
- Jornada intensiva los viernes
- Parking gratuito
- Uniforme proporcionado
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
