Nuestra compañía
Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Reto profesional
El reto profesional consistirá en proporcionar apoyo administrativo a las tripulaciones en la sala de firmas del aeropuerto, garantizando la correcta gestión de la documentación de vuelos y coordinación de trámites administrativos, de modo que se asegure el cumplimiento de normativas regulatorias y procedimientos establecidos. Contribuirá a optimizar la eficiencia operativa de las tripulaciones, facilitando un entorno de trabajo organizado y con acceso ágil a la documentación requerida, permitiendo que los tripulantes se concentren en sus responsabilidades operativas y de seguridad.
Responsabilidades
- Control de firma diaria de las tripulaciones de vuelo.
- Información a tripulaciones sobre la ubicación del avión, vuelos en situación, certificados médicos, licencias, cursos, etc...Custodia y entrega de documentación para los tripulantes.
- Altas y bajas de tripulantes.
- Emisión de billetes en situación de tripulaciones. Pérdida de equipaje de los tripulantes.
Requisitos fundamentales para el puesto
- Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Inglés nivel mínimo B2.
- Experiencia mínima de 2-3 años en funciones administrativas en entorno operativo o aeroportuario.
- Dominio de sistemas informáticos estándar (Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook).
- Conocimiento de normativas de protección de datos (RGPD) y seguridad de información.
Características personales y de gestión
- Atención al cliente interno.
El puesto estará ubicado en el Aeropuerto Madrid-Barajas a turnos de 8 horas: de 7:00 a 15:00, de 15:00 a 23:00 y de 23:00 a 7:00.
El talento en Iberia
Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
- Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
- Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
- Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
- Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
- Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor.
- Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión
En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.
Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.
