Olin nace con la ambición de consolidar, profesionalizar y hacer crecer a un grupo de operadores locales que ponen foco en la cercanía, la calidad del servicio y la sencillez de sus productos.
Queremos ser un referente en dar acceso a conexiones de alta velocidad tanto en el mercado mayorista como minorista y actualmente estamos en pleno crecimiento y expansión en España.
Buscamos incorporar un perfil técnico senior para reforzar el departamento de Network Operations Center (NOC) en Málaga. La persona seleccionada actuará como referente técnico del equipo, participando en el análisis de incidencias complejas, la explotación de herramientas de monitorización, el análisis de datos operativos y la mejora continua de procesos.
Además de sus funciones técnicas, deberá ser capaz de asumir labores de coordinación operativa y servir de apoyo al responsable del departamento en la gestión diaria del equipo y de los proyectos estratégicos.
Funciones Principales
- Análisis y resolución de incidencias complejas relacionadas con servicios FTTH, GPON y operadores mayoristas.
- Supervisión y explotación avanzada de herramientas de monitorización y observabilidad de red.
- Análisis de alarmas, eventos y tendencias para la identificación temprana de incidencias.
- Elaboración de informes técnicos y ejecutivos basados en datos operativos.
- Diseño y seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs).
- Participación en la mejora continua y optimización de procedimientos internos.
- Coordinación técnica con departamentos de Ingeniería, Sistemas, Operaciones y Atención al Cliente.
- Soporte especializado al equipo NOC en incidencias de alta complejidad.
- Gestión y seguimiento de proyectos técnicos relacionados con infraestructuras y servicios de telecomunicaciones.
- Actuar como referente técnico del departamento y asumir funciones de coordinación operativa en ausencia del responsable del área.
Requisitos Imprescindibles
- Experiencia mínima de 3 años en departamentos NOC, Operaciones de Red, Ingeniería de Redes o entornos ISP.
- Conocimientos sólidos de redes TCP/IP, MPLS, VLANs, routing, switching y servicios de telecomunicaciones.
- Experiencia en infraestructuras FTTH y tecnologías GPON.
- Experiencia en administración y operación de OLTs y gestión de ONTs.
- Experiencia en entornos de operadores mayoristas y modelos de acceso indirecto.
- Manejo avanzado de Zabbix para monitorización, análisis de eventos e interpretación de métricas.
- Capacidad para generar informes técnicos y realizar análisis avanzados de datos operativos.
- Nivel avanzado de Excel y experiencia en análisis de datos.
- Experiencia con Jira y herramientas de gestión de incidencias y proyectos.
- Experiencia con plataformas de gestión operativa como Krill (Phicus) o herramientas equivalentes.
- Conocimientos de VoIP, Asterisk, FreePBX o plataformas equivalentes.
- Capacidad analítica elevada y orientación a la resolución de problemas complejos.
Competencias Profesionales
- Capacidad de liderazgo técnico.
- Habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones críticas.
- Organización, planificación y gestión de prioridades.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
- Capacidad para transmitir conocimiento y formar a otros miembros del equipo.
Se Valorará Positivamente
- Certificación Cisco CCNA o equivalente.
- Experiencia con Power BI y herramientas de visualización de datos.
- Experiencia en automatización de procesos mediante scripting (PowerShell, Python, Bash o similares).
- Experiencia en recuperación ante desastres y planes de contingencia.
- Formación específica en tecnologías cloud.
- Experiencia en instalación y certificación de cableado estructurado en CPD.
- Certificaciones relacionadas con redes, telecomunicaciones o gestión de servicios IT.
Perfil Buscado
Buscamos una persona con una fuerte base técnica, capacidad analítica y orientación a resultados. Debe sentirse cómoda investigando incidencias complejas, analizando grandes volúmenes de información y proponiendo mejoras que ayuden a optimizar la operación. Asimismo, deberá contar con habilidades interpersonales suficientes para coordinar equipos y representar al departamento cuando sea necesario.
Ofrecemos
En Olin nos comprometemos a crear un entorno inclusivo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas, garantizando la igualdad de trato y de oportunidades en nuestros procesos de selección. Nuestras decisiones se basan en el mérito y la adecuación al puesto, y no toleramos ningún tipo de discriminación. Animamos a inscribirse a todas las personas, con independencia de su origen, circunstancias, bagaje o condición.
