Organization Delivery Specialist
Country: Spain
Santander ( www.santander.com ) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar .
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real .
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen . Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Dentro de este contexto, el equipo de People & Culture Global Delivery juega un papel clave como motor de ejecución y evolución de los procesos de RRHH.
Banco Santander está buscando Organization Delivery Specialist con base en Boadilla del Monte .
Como Organization Delivery Specialist, formarás parte de un equipo responsable de diseñar, implementar y ejecutar procesos organizativos end-to-end con altos estándares de calidad.
Tu rol irá más allá de la ejecución: participarás activamente en el intake estratégico con negocio, traduciendo necesidades organizativas en procesos robustos, eficientes y escalables, y asegurando posteriormente una transacción excelente y una mejora continua del modelo.
Actuarás como punto de conexión entre negocio, procesos y tecnología, contribuyendo a que las soluciones no solo funcionen, sino que estén bien diseñadas desde el origen.
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación , la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
- Entender necesidades de negocio y estructurarlas en requerimientos claros y accionables
- Traducir necesidades organizativas en procesos bien definidos, robustos y alineados con el modelo global
- Diseñar soluciones eficientes en Workday, asegurando coherencia, escalabilidad y calidad de dato
- Participar en la definición y evolución del modelo organizativo
- Implementar procesos organizativos garantizando consistencia y cumplimiento de estándares globales
- Asegurar la correcta configuración de estructuras, posiciones y atributos organizativos
- Colaborar con hubs regionales y globales en cargas masivas (EIB) y validación de datos
- Resolver consultas complejas asegurando criterio y consistencia en la solución
- Asegurar una ejecución de máxima calidad en los procesos organizativos
- Analizar patrones, incidencias o ineficiencias para identificar oportunidades de mejora
- Proponer y liderar mejoras en procesos, workflows o configuración
- Contribuir activamente a la evolución continua del modelo, con foco en simplificación, eficiencia y automatización
- Actuar como puente entre negocio y tecnología, garantizando que las soluciones responden a necesidades reales
- Colaborar en la evolución de Workday (reporting, business processes, automatizaciones)
- Participar en iniciativas de transformación y digitalización dentro del área de Organization.
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
- 2-4 años en áreas de Organización, HRIS o administración de personal con alta interacción con sistemas HCM. Se valorará especialmente experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos. Adicionalmente, será valorado el conocimiento en modelos de organizaciones agénticas
- Experiencia en Workday o sistemas similares (SuccessFactors, Oracle HCM) es valorable
- Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras organizativas, reporting básico, EIB)
- Capacidad analítica para interpretar datos organizativos y detectar patrones o inconsistencias
- Dominio de herramientas de análisis de datos: Power BI, Excel avanzado. Valorable: conocimientos en Python y/o SQL
- Uso avanzado de IA generativa: prompting en GPT (GPTs personalizados, proyectos, estructuración de prompts). Valorable: experiencia en diseño o uso de agentes (agent-based workflows) aplicados a procesos en automatización de procesos
- Interés en explorar capacidades avanzadas de Workday (business processes, automatización, reporting)
- Valorable: interés en aplicación de IA a procesos y eficiencia operativa
- Entendimiento de estructuras organizativas y su impacto en negocio
- Capacidad para analizar procesos y proponer mejoras
- Orientación a eficiencia, simplificación y calidad del dato
- Pensamiento estructurado y orientación a resultados
- Mentalidad consultiva para entender necesidades de negocio y estructurarlas en soluciones
- Capacidad para trabajar con problemas ambiguos y priorizar en función de impacto
- Enfoque pragmático y orientado a soluciones escalables
- Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización (operativo y ejecutivo)
- Capacidad de síntesis y claridad en la transmisión de ideas
- Influencia y gestión de stakeholders
- Trabajo en equipo y colaboración con entornos globales
- Proactividad en la identificación de mejoras
- Alta capacidad de aprendizaje y adaptación
- Atención al detalle y orientación a la calidad
- Compromiso y responsabilidad
Buscamos un perfil híbrido, capaz de combinar tres dimensiones clave:
- Capacidad de intake estratégico: entender el negocio y estructurar necesidades complejas
- Capacidad de diseño: traducir esas necesidades en procesos robustos, eficientes y escalables
- Excelencia en la transacción: asegurar una ejecución rigurosa con foco en calidad de dato y mejora continua
Una persona que no se limite a ejecutar, sino que piense en cómo diseñar mejor y cómo evolucionar constantemente los procesos.
- Crecimiento en un entorno global y en transformación
- Exposición a procesos estratégicos de organización
- Desarrollo de capacidades técnicas y de negocio
- Participación en iniciativas de mejora y digitalización
Si buscas un rol donde combinar ejecución con impacto real en cómo evolucionan los procesos, este es tu sitio.
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entrega rá s. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy , nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral : físico, emocional, social y financiero.
Beneficios extras. Gimnasio / WellHub , c entro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking , servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo… ¡te contaremos mucho más cuando te unas!
Estamos aquí para mantener tu motivación , ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
¿Listo/a para dar el siguiente paso?
