Proceso de selección continuo.
Hesperia World
¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable. • Preasignación de habitaciones• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos• Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s• Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F& B, comercial, etc. ) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc. ) • Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva. • Promoción de todos los servicios del hotel• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad• Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientesde no poder solventarlas• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción. ¿
Qué necesitas para el puesto?
- Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
- Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)
- Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4
- o superior.
- en el desempeño de funciones similares como recepcionista
- Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
- Habilidad para la venta de Upselling
- Orientación al cliente
- Perfil resolutivo¿
Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata
- Jornada completa
- Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento
- Contratación de 6 meses, prorrogable
- Salario Según Convenio
- Buen ambiente de trabajo
- Salario Según Convenio
- Descuentos en productos de la compañía¡Te esperamos!
