Propósito del puesto y relevancia para la organización:
CONTRIBUIR CON SU TRABAJO A LA RENTABILIDAD Y CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS DE LA TIENDA:
- Garantizando que se alcanzan o se superan los KPIs de la tienda
- Ejecutar las operaciones de la tienda, enfocándose particularmente en el flujo de
producto entre el almacén y la superficie de ventas.
Responsabilidades principales:
- Conocer los objetivos individuales de la tienda y esforzarse por alcanzarlos o superarlos
empleando todos los recursos disponibles en la tienda
- Comprender las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de marca utilizando los
elementos del modelo de atención al cliente de adidas
- Conocer los datos básicos sobre los productos e incorporarlos a su estrategia de
atención al cliente
- Crear un ambiente atractivo para los clientes mediante la aplicación de los criterios de
Visual Merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente de
trabajo y compra seguro
- Asegurar que los productos de la tienda están siempre a disposición de los clientes
ayudando en su implantación y reponiendo existencias
- Completar transacciones de venta de forma rápida y precisa, cumpliendo con la
normativa de Profit Protection, minimizando las pérdidas
- Cumplir todos los protocolos y procedimientos de Health & Safety estipulados para la
realización de sus funciones
- Colaborar de forma productiva y respetuosa con los demás miembros del equipo con el
fin de cumplir o superar los objetivos de la tienda
- Completar todos los programas de formación obligatorios y traducir ese aprendizaje en
habilidades para su trabajo
- Ocasionalmente, participar en la realización de trabajos nocturnos tales como, cambios
de layout, implantaciones puntuales, o labores de inventariado
- Cuando el correcto funcionamiento de la tienda así lo necesite, será requerido para
realizar funciones de sales associate
- Transmitir su deseo de aprender y aprovechar todas las oportunidades disponibles para
mejorar su rendimiento en base a las necesidades del mercado
- Ser un Embajador de la Marca, demostrando constantemente la Actitud y los Valores de
la Marca.
- Contribuir al compromiso de la marca en materia de Diversidad, equidad e inclusión
LIDERAZGO / RESPONSABILIDADES
- Mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo.
- Concluir todos los programas de formación relevantes y aplicar eficazmente un sistema
de aprendizaje constante.
- Buscar oportunidades de coaching y de aprendizaje para mejorar continuamente tu
rendimiento.
- Consumidores
- Staff
- Equipo de managers
Conocimientos y habilidades:
- Excelentes habilidades comunicativas
- Nivel alto, hablado y escrito, de inglés
- Conocimientos de deporte y equipamiento deportivo
- Preferentemente uno o dos meses de experiencia laboral en el ámbito comercial de los
deportes/moda orientada al cliente
