“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Buscamos un/a Recepcionista para The Level, en Meliá Palma Marina. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes, garantizando una atención impecable desde su llegada hasta su salida, anticipándose a sus necesidades y convirtiendo cada estancia en una experiencia memorable.
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Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes The Level de forma personalizada y eficiente.
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Dar la bienvenida a los clientes VIP, proporcionando información sobre los servicios exclusivos del hotel.
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Gestionar reservas, modificaciones, solicitudes especiales e incidencias con rapidez y profesionalidad.
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Coordinarse con los departamentos de Housekeeping, Guest Experience, Alimentos y Bebidas y Mantenimiento para asegurar una experiencia excelente.
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Promover y gestionar la venta de mejoras de habitación, experiencias y servicios adicionales.
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Resolver consultas e incidencias garantizando la máxima satisfacción del huésped.
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Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hotelera.
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Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá Hotels International.
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Formación en Turismo, Hostelería o similar.
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Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas, preferiblemente en servicios premium o atención VIP.
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Nivel alto de español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
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Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud.
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Excelente capacidad de comunicación, orientación al cliente y habilidades interpersonales.
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Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
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Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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