Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.
ARAG S.E. es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países
ARAG S.E. es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes.
Buscamos para el Dpto de Asistencia en viaje a 1 persona resolutiva, comprometida y responsable, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio, con dominio del idioma portugués y español.
¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?
Nos encargamos de prestar asistencia a nuestros clientes a nivel médico en caso de un accidente, enfermedad o lesiones sufridas durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.
¿En qué consiste el puesto?
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Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
- Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
- Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
- Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.
¿Qué ofrecemos?
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Contrato para cubrir una baja por incapacidad temporal.
- Horario laboral de lunes a viernes de 15:20 a 23:00.
- Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
- Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.
- Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
- Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial. Superado este periodo, la modalidad será teletrabajo al 100%.
- Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, ticket guardería, ticket transporte y formación).
- Salario bruto anual de 21.397,63€
En ARAG creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión enriquecen nuestra organización y contribuyen a nuestro éxito colectivo. Por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección y desarrollo profesional, evaluando a las personas exclusivamente en función de sus competencias, experiencia, potencial y adecuación al puesto.
No discriminamos por razón de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil, creencias, situación familiar o cualquier otra condición personal o social protegida por la normativa vigente.
Trabajamos para ofrecer procesos de selección transparentes, objetivos, accesibles e inclusivos, donde cada persona tenga la oportunidad de desarrollar su talento en un entorno diverso, respetuoso y comprometido con la igualdad.
Imprescindible:
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Residencia y empadronamiento dentro de un radio máximo de 80 km de Barcelona.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Nivel alto de portugués y español.
- Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
- Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.
Deseable:
- Haber trabajado en compañías de seguros, en el departamento de Asistencia en Viaje.
- Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.
