Hay proyectos donde tu trabajo marca la diferencia cada día. En esta posición formarás parte de un equipo de soporte informático resolviendo principalmente incidencias de Windows, Microsoft 365 y Active Directory, dando soporte a puestos de trabajo, aplicaciones y dispositivos corporativos.
Además, disfrutarás de un entorno estable, cercano y con posibilidades de seguir creciendo profesionalmente.
Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Entra ID, TCP/IP, VPN, PowerShell
Te incorporarás a un equipo de soporte IT responsable de garantizar el correcto funcionamiento del puesto de trabajo y los servicios tecnológicos utilizados por los usuarios.
Como Técnico/a de Soporte N2, gestionarás incidencias escaladas desde primer nivel, realizarás diagnóstico avanzado y participarás en la administración básica de usuarios, equipos y servicios corporativos.
Diagnosticar y resolver incidencias de segundo nivel relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
Administrar usuarios, grupos, permisos y equipos en Active Directory / Entra ID.
Dar soporte a Windows 10/11, Microsoft 365, Outlook, Teams y aplicaciones corporativas.
Configurar y mantener ordenadores, dispositivos, impresoras, VPN y periféricos.
Analizar problemas de conectividad relacionados con TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y redes LAN.
Escalar incidencias complejas a equipos de sistemas, redes o proveedores, documentando diagnóstico y actuaciones realizadas.
Experiencia previa en soporte informático N2, Help Desk o Service Desk.
Conocimientos sólidos de Windows 10/11 y Microsoft 365.
Experiencia con Active Directory, gestión de usuarios, grupos y permisos.
Conocimientos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Capacidad para realizar troubleshooting técnico y gestionar incidencias escaladas desde soporte N1.
Modalidad: Trabajo presencial en Montornès del Vallès
Horario: 09 a 18 de lunes a viernes
SBA: 25000€/B anuales en modalidad contratación o 20€/H como freelance.
