Descripción
Descripción del puesto
En Aura Seguros estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar dos perfiles diferentes.
Elige el que encaje contigo:
Teleoperador/a de Atención al Cliente y Postventa: para gestionar consultas, resolver incidencias y hacer seguimiento de nuestra cartera de clientes.-
Teleoperador/a comercial: para captar y asesorar clientes, gestionar ventas y alcanzar objetivos comerciales.
Si tienes experiencia en atención al cliente o en ventas, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. En el proceso podrás indicarnos a qué perfil orientas tu candidatura.
¿Qué harás en tu día a día?
Si te incorporas en Atención al Cliente y Postventa:
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Atender y resolver consultas e incidencias de clientes de forma profesional y cercana.
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Gestionar y hacer seguimiento de pólizas ya contratadas.
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Tramitar solicitudes, modificaciones y gestiones de postventa.
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Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en cada contacto.
Si te incorporas en el equipo Comercial:
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Contactar y asesorar a clientes potenciales sobre nuestros productos.
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Gestionar el ciclo de venta con un alto nivel de servicio.
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Trabajar por objetivos comerciales, con el apoyo de un equipo motivado.
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Hacer seguimiento y fidelización de la cartera asignada.
Lo que buscamos en ti:
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Experiencia en atención al cliente, postventa, telemarketing o ventas (según el perfil al que optes).
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Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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Capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo.
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Buen manejo de herramientas informáticas y CRM.
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Se valorará experiencia en el sector asegurador.
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Se considerará especialmente relevante la experiencia en la venta de seguros de salud.
Lo que ofrecemos:
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Contrato indefinido y estable.
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16.500 € con incentivos por objetivos para el perfil comercial o calidad en atención al cliente.
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Jornada completa de 39 h semanales.
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Horarios de mañana o Tarde
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Retribución flexible: Podrás destinar parte de tu salario a beneficios como comida, transporte, guardería o seguro médico.
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Modalidad de trabajo: 100% en remoto, presencial o híbrida, tú eliges, con oficinas en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona).
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Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de Aura Seguros.
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Un equipo cercano y un buen ambiente de trabajo.
Diversidad e inclusión
En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como motor de valor. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
