Descripción empresa
Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 personas en plantilla y con 11 millones de clientes. Las personas que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro, participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.
Departamento
Enel Commercial – Customer Operation España. El área desarrolla actividades transversales para la Subdirección de Facturación y Contratación B2C, prestando apoyo en funciones clave como el seguimiento económico, el control de proveedores BPO, incluyendo facturación, calidad de la operación y control de personas usuarias, así como en BI y soporte funcional de la operación.
Objetivos Formativos
Durante las prácticas, la persona estudiante:
- Gestión Organizacional: Participará en el seguimiento de procesos de negocio vinculados a Customer Operation, colaborando en la elaboración de reportes periódicos, el control de indicadores y la preparación de presentaciones para la dirección.
- Analítica de Datos: Apoyará en la extracción, tratamiento y análisis de información para estudios cuantitativos ad hoc, así como en el mantenimiento, evolución e implementación de una cartera de KPIs e informes.
- Transformación Digital y Nuevas Tecnologías: Colaborará en la construcción y diseño de soluciones de Business Intelligence, utilizando herramientas analíticas y de visualización de datos para dar respuesta a necesidades específicas de BI y control de data.
- Competencias Clave: Desarrollará habilidades de trabajo en equipo, comunicación verbal y escrita, capacidad para explicar problemas analíticos, síntesis de análisis complejos, rigor analítico, resolución de problemas e iniciativa.
- Innovación en Procesos: Analizará procesos de negocio y su impacto en BI, proponiendo mejoras que contribuyan a optimizar la gestión de la información, la eficiencia operativa y el soporte a la toma de decisiones.
Mentorización y Seguimiento
- Tutoría especializada con acompañamiento continuo.
- Evaluación del progreso a través de metas y seguimiento periódico.
- Feedback constante para fomentar la mejora continua.
Perfil del Candidato
- Titulación Universitaria: Titulaciones STEM: Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Matemáticas o ramas afines.
- Habilidades Requeridas: Capacidad analítica, orientación a resultados, rigor en el tratamiento de la información, pensamiento crítico, trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad de síntesis, autonomía progresiva, proactividad e interés por comprender el contexto empresarial.
- Idiomas y Herramientas Valoradas:
- Idiomas: Inglés.
- Herramientas: SQL, Python, Qlik Sense y paquete Office.
- Se valorarán conocimientos de analítica de datos, modelos predictivos, Business Intelligence, control de data, reporting, análisis de procesos de negocio y elaboración de presentaciones ejecutivas.
Valor Formativo – Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos
Este programa brinda una experiencia práctica única, alineada con el Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, donde el estudiantado podrá aplicar estrategias avanzadas en un entorno profesional real.
Contarán con acompañamiento especializado, acceso a herramientas de vanguardia y participación activa en proyectos que refuerzan su perfil analítico, organizacional y tecnológico.
