- Atención al cliente: gestión de llamadas telefónicas, gestión de correos electrónicos a interesados y posibles alumnos, gestión administrativa de los cursos que imparte la escuela. Recepción de consultas sobre nuestros cursos y asesoramiento básico de los mismos.
- Gestión comercial: seguimiento de los interesados en los cursos, desde la primera llamada o mensaje de contacto hasta la realización de la matrícula.
- Gestión Documental: Redacción de comunicados, archivo físico/digital y mantenimiento de bases de datos actualizadas.
- Protección de datos: Conocer la normativa básica del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Seguimiento y cumplimiento de los protocolos (ya establecidos de protección de datos).
- Prevención de riesgos: contacto con la empresa responsable de prevención de riesgos laborales.
- Soporte Comercial: en colaboración con nuestro departamento de Marketing, realizarás el seguimiento de los posibles clientes, contacto telefónico y por email y te ocuparás de actualizar la base de datos de clientes y leads (CRM).
- Conocimientos mínimos deseables:
- Ofimática avanzada: Dominio de procesadores de texto (Word), hojas de cálculo (Excel) y herramientas de correo electrónico y calendario (Outlook, Google Workspace).
- Gestión de archivos: Conocimiento de sistemas de gestión documental.
- Redacción: Excelente ortografía.
Sueldo: 14.883,98€-25.956,82€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
