Locatie: Valencia, Spanje
Uren: 16 tot 39 uur per week
Startdata: Donderdag 10 september 2026 of donderdag 15 oktober 2026
Wil jij wonen en werken in het zonnige Valencia én tegelijkertijd je steentje bijdragen aan een duurzamere wereld? Voor een van de grootste en groenste energieleveranciers van Nederland zijn wij op zoek naar enthousiaste, Nederlandstalige klantenservicemedewerkers om het internationale team in Spanje te versterken.
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse particuliere klanten. Je beantwoordt vragen via de telefoon en zorgt ervoor dat elke klant de beste service én het best passende aanbod krijgt. Jouw takenpakket is lekker afwisselend:
● Service & Advies: Je beantwoordt vragen over facturen, tarieven en verhuizingen.
● Retentie (Save): Belt een klant om zijn contract op te zeggen? Jij luistert goed naar de behoefte en doet een onweerstaanbaar, passend aanbod om ze toch als tevreden klant te behouden.
● Nieuwe contracten: Je helpt mensen die (bijvoorbeeld voor hun eerste koophuis) een gloednieuw energiecontract willen afsluiten.
Jouw start: Een warm welkom & uitstekende begeleiding
Een nieuwe baan in het buitenland is best spannend. Daarom sta je er bij onze partner in Valencia nooit alleen voor!
● De Training: Je start met een betaalde, fulltime training van 2 weken op kantoor. Je leert hier alles over de systemen, gesprekstechnieken en de energieproducten.
● De Kweekvijver: Na je training ga je niet direct in het diepe. Je start één week fulltime in de 'kweekvijver', waar je onder intensieve begeleiding van ervaren collega's je eerste echte gesprekken voert.
Wat bieden wij jou?
● Aantrekkelijk salaris: Een basissalaris van €1.500,- bruto per maand + €200,- vaste kantoortoeslag (bij een fulltime werkweek van 39 uur).
● Ideale werktijden: Het project is open van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur. Je bent in het weekend dus standaard vrij!
● Flexibiliteit & Toeslagen: Je krijgt een min-max contract (16 tot 39 uur). Werk je op een Spaanse feestdag omdat de lijnen open zijn? Dan ontvang je een extra aantrekkelijke toeslag.
● Teamspirit: Je werkt samen met een gezellig team op een modern kantoor. Jouw ideeën zijn belangrijk: denk proactief mee om de dienstverlening elke dag een beetje beter te maken!
Wat verwachten we van jou?
● Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
● Je kunt goed luisteren, doorvragen en bent geduldig (ook als een klant het even niet direct begrijpt).
● Je bent handig met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.
● Je bent minimaal beschikbaar op de drukke momenten (maandagen en vrijdagen).
● Je haalt voldoening uit het oplossen van problemen en bent niet bang om commerciële kansen te benutten.
Klaar voor jouw avontuur in Valencia? Solliciteer direct!
Zorg dat je beschikbaar bent voor een van onze twee startdata: 10 september 2026 of 15 oktober 2026. We nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!
Job Types: Full-time, Part-time
Pay: From 1,700.00€ per month
Work Location: In person
