Agente de Admisiones
Buscamos incorporar un/a Agente de Admisiones para reforzar nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de asesorar y acompañar a las familias interesadas en nuestros programas anuales y semestrales, garantizando una experiencia de admisión profesional, personalizada y alineada con los estándares de excelencia de la organización.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Atender solicitudes de información por teléfono y correo electrónico, proporcionando una atención cercana, ágil y profesional.
Informar y asesorar a las familias sobre los programas de larga estancia, incluyendo aspectos deportivos y académicos.
Acompañar a las familias durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la confirmación final.
Coordinar y realizar visitas guiadas a las instalaciones, adaptando la presentación a las necesidades de cada familia.
Participar en reuniones internas con los diferentes departamentos implicados y en reuniones externas con familias interesadas.
Registrar y mantener actualizada la base de datos de solicitudes, garantizando el seguimiento individualizado de cada caso.
Gestionar el envío de documentación contractual de acuerdo con los servicios contratados por cada familia.
Confirmar reservas de plaza y verificar la recepción de los pagos iniciales.
Comunicar la admisión de nuevos estudiantes a las diferentes áreas de la organización.
Actualizar y mantener los registros internos con la información completa de los estudiantes admitidos.
¿Qué valoramos en esta posición?
Formación académica vinculada al tenis en Estados Unidos y conocimiento del sistema educativo americano.
Formación en áreas relacionadas con el ámbito comercial, marketing o gestión deportiva.
Conocimiento de otros idiomas además del inglés, especialmente alemán, francés o algún idioma asiático.
Afinidad con entornos deportivos y educativos de carácter internacional.
Habilidades comunicativas, orientación al cliente y sensibilidad comercial.
Requisitos imprescindibles
Experiencia previa de entre 1 y 2 años en atención al cliente, admisiones, gestión de clientes o funciones comerciales similares.
Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Outlook y Word.
Experiencia trabajando con bases de datos y herramientas CRM.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Contrato indefinido
Acceso al catálogo de beneficios corporativos.
Incorporación a un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia académica y deportiva.
