Estamos buscando incorporar un/a Responsable para reforzar nuestro equipo del Rafa Nadal Club.
Tu misión será coordinar las operaciones diarias de la recepción de RNC Fitness, organizando al equipo y garantizando una atención al cliente excelente.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Atención al Cliente
Registro y Control de Acceso:
Manejo de Pagos y Facturación:
Control de personal:
Asegurar una correcta formación del personal.
Gestión suministros: Gorros, llaves acceso, etc…
Mantenimiento y configuración del sistema de gestión de socios:
Solución de Incidencias:
Coordinación con otros departamentos:
Colaborar con el personal de oficinas, instructores y otros departamentos para asegurar una comunicación fluida.
Reportar cualquier problema operativo o de mantenimiento al personal correspondiente.
Creación de listados y reportes
¿Qué valoramos en esta posición?
Requisito mínimo Titulación ESO o equivalente.
Idioma Inglés nivel intermedio alto B2
Experiencia previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de gimnasio o centro de acondicionamiento físico.
Conocimientos a nivel intermedio avanzado de MS Excel y de sistemas operativos.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para crear una experiencia positiva para los miembros.
Habilidad para manejar situaciones difíciles o clientes insatisfechos de manera profesional.
¿Qué ofrecemos?
