¿Eres de esas personas a las que siempre preguntan cuando algo no funciona en el ordenador? ¿Te interesa el mundo IT, el hardware y aprender dando soporte real a usuarios?
En IBG buscamos una persona para unirse al equipo de IT Systems, con ganas de aprender desde dentro cómo funciona el soporte técnico en una compañía en movimiento: equipos, accesos, incidencias, usuarios, herramientas y mucho troubleshooting.
Si te gusta resolver problemas, tocar equipos y entender por qué algo falla para poder arreglarlo, esta posición puede ser una muy buena forma de empezar
Dar apoyo al equipo de IT en el mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y sistemas informáticos de la compañía.
Aprenderás a gestionar incidencias, preparar equipos, configurar accesos y acompañar a los usuarios en el uso de herramientas digitales del día a día.
Darás soporte en la atención y resolución de incidencias técnicas.
Ayudarás a usuarios con dudas sobre equipos y herramientas digitales.
Registrarás y harás seguimiento de incidencias asignadas.
Colaborarás en la preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
Darás apoyo en el montaje y puesta a punto de puestos de trabajo.
Ayudarás en el control de equipos y dispositivos cedidos a usuarios.
Realizarás comprobaciones básicas de funcionamiento de equipos.
Darás soporte en la creación, configuración y baja de usuarios y accesos.
Colaborarás en actualizaciones de software, aplicaciones y tareas básicas de mantenimiento.
Formación en curso de Sistemas Microinformáticos y Redes, Informática y Comunicaciones o similar.
Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.
Inglés con competencia profesional.
Conocimientos básicos de sistemas, redes y hardware.
Valoraremos conocimientos básicos de programación.
Valoraremos prácticas o experiencia previa en entornos de soporte IT.
No te conformas con un “no funciona”: te gusta investigar qué pasa y cómo solucionarlo.
Te interesa el soporte IT, los sistemas y las herramientas digitales.
Tienes facilidad para aprender procesos técnicos y aplicarlos en casos reales.
Sabes explicar las cosas de forma sencilla y ayudar a usuarios.
Eres organizado/a, resolutivo/a y con ganas de crecer en el mundo IT.
Formar parte de un equipo jóven dentro de un grupo de marcas como D.Franklin, Conguitos, Break&Walk y KALK.
Aprender cómo funciona el soporte IT dentro de una empresa real.
Jornada completa o parcial, según convenio de prácticas.
Flexibilidad horaria y viernes hasta las 14:00.
Descuentos de empleado en nuestras marcas.
Catering en oficina a precio de empleado.
Si quieres empezar en IT, aprender tocando casos reales y ayudar a que la tecnología funcione en el día a día, queremos conocerte.
