Desde Grupo Planeta estamos en búsqueda de un/a Agente de ventas + idiomas para incorporarse a nuestro equipo de Valencia.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los alumnos y los clientes.
#ACTIVA
¿Cómo será tu día a día?
- Contactar y asesorar a potenciales estudiantes interesados en la oferta formativa de las instituciones de Grupo Planeta.
- Gestionar el proceso comercial completo, desde la captación y cualificación de leads hasta el cierre de la matrícula.
- Realizar seguimiento personalizado a los candidatos, identificando sus necesidades y ofreciendo la solución académica más adecuada.
- Alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando una excelente experiencia para el estudiante durante todo el proceso.
- Gestionar consultas y solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, email, WhatsApp y videollamada).
- Mantener actualizada la información de los candidatos y oportunidades comerciales en las herramientas de gestión (CRM).
- Colaborar con los equipos de admisiones, atención al estudiante y operaciones para asegurar una correcta gestión de las matrículas.
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso comercial y aportar propuestas que contribuyan a incrementar la conversión y la satisfacción de los estudiantes.
- Elaborar informes de actividad comercial y realizar seguimiento de los principales indicadores de rendimiento.
- Representar los valores y la excelencia académica de las instituciones del Grupo Planeta en cada interacción con los candidatos.
¿Qué te ofrecemos?
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Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Salario fijo + atractivo plan de incentivos.
- Formación inicial y acompañamiento continuo.
- Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un grupo líder en el sector educativo.
- Entorno dinámico, internacional y orientado a resultados.
Requisitos
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Experiencia previa en ventas consultivas, televenta o atención comercial.
- Valorable experiencia en el sector educativo, formación online o servicios.
- Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
- Habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos comerciales.
- Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
- Manejo de herramientas CRM y paquete Office.
- Nivel alto de español.
- Nivel alto de inglés, francés, italiano, alemán o árabe.
- Capacidad para desenvolverse en entornos multiculturales e internacionales.
Si te motiva formar parte de un grupo educativo líder y desarrollarte profesionalmente, ¡esperamos tu candidatura!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
