Buscamos un/a CRM & Lead Management Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.
Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.
Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.
Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.
No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech.
Responsabilidades principales
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Liderar la estrategia de captación y gestión de leads (nuevos clientes y clientes actuales) en el entorno online.
- Optimizar los KPIs de conversión a lo largo del funnel de compra, gestionando herramientas como Infinity/DDI Tracker, landings de partners y bots digitales.
- Analizar y evolucionar los flujos de generación y gestión de leads para maximizar volumen y conversión.
- Gestionar la base de datos comercial: calidad del dato, segmentaciones, deduplicación, audiencias y reglas de explotación comercial.
- Definir funcionalmente las automatizaciones del CRM, coordinando con IT la implementación técnica.
- Detectar oportunidades de mejora en campañas y procesos, proponiendo soluciones innovadoras.
- Impulsar proyectos de transformación digital: IA, personalización avanzada, chatbots y nuevas tecnologías.
- Trabajar de la mano con los equipos de Inbound Sales, Online Sales y Marketing para garantizar resultados alineados.
- Mantenerte a la vanguardia de las tendencias digitales, proponiendo mejoras estratégicas continuas.
Qué buscamos en ti
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Visión end-to-end del funnel comercial
- Alta capacidad analítica y orientación a negocio
- Obsesión por la calidad del dato y la medición
- Capacidad de coordinación transversal
- Mentalidad de mejora continua
- Perfil autónomo, estructurado y orientado a impacto
Salario
Beneficios
- Jornada intensiva en verano
- Seguro de salud y de vida
¿Qué buscamos?
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+5 años de experiencia en Lead Management, CRM, MarTech o RevOps.
- Formación en Ingeniería, ADE o similar, con especialización en Marketing Digital, Data o entornos MarTech.
- Experiencia avanzada y demostrable en Zoho CRM (procesos, workflows, módulos y reporting).
- Manejo de funnels de conversión, customer journey y herramientas MarTech (Infinity, GA4, GTM).
- Conocimientos de SQL, calidad del dato y modelos de atribución.
- Inglés B2 mínimo.
Se valora experiencia en telecomunicaciones, energía, seguros o RevOps, y en entornos multi-proveedor de alto volumen.
Tu Auténtico Yo en Adamo
En Adamo entendemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad. Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica.
Por eso trabajamos activamente para que nuestros procesos de selección sean accesibles a talento de cualquier origen, género, edad, capacidad, orientación sexual, religión o trayectoria vital. No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente.
Si quieres compartir tus pronombres en tu candidatura (ella, él, elle...), eres libre de hacerlo.
Sabemos también que a veces los requisitos de una oferta pueden parecer un muro. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas.
En Adamo queremos que te sientas escuchado/a desde el primer contacto. Este es un espacio donde tu forma de ser cuenta, y donde queremos que la vivas con naturalidad.
