Somos empresa líder en servicios de atención domiciliaria y cuidado de personas dependientes en Madrid y queremos ampliar nuestro equipo. Buscamos un/a profesional de la gestión administrativa y atención al cliente con vocación de servicio, empatía y capacidad de organización para nuestra oficina.
Misión del puesto
Serás el primer punto de contacto de nuestras familias y usuarios, gestionando las labores administrativas diarias, la atención telefónica y la coordinación del personal de asistencia para garantizar un servicio humano y de máxima calidad.
Responsabilidades Principales
- Atención y orientación: Recepción de llamadas, atención a clientes y familias, informando sobre nuestros servicios de asistencia a domicilio.
- Gestión administrativa: Control de documentación, tramitación de expedientes, archivo y apoyo en la facturación.
- Coordinación de servicios: Gestión de cuadrantes, control de horarios y comunicación con los auxiliares y cuidadores.
- Gestión de incidencias: Resolución rápida y eficiente de dudas o necesidades del día a día de clientes y trabajadores.
Requisitos
- Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Administración, Integración Social o similar.
- Experiencia: Mínimo 1-2 años en puestos de administración o atención al cliente (muy valorable experiencia en el sector sociosanitario o de ayuda a domicilio).
- Competencias técnicas: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace) y soltura en el manejo de programas de gestión empresarial (CRM/ERP).
- Habilidades personales: Trato cercano, capacidad de escucha, empatía, organización y resolución de problemas.
¿Qué Ofrecemos?
- Contrato: Indefinido a media jornada.
- Horario: Turno fijo de mañanas, de lunes a viernes.
- Ubicación: Madrid capital.
- Ambiente laboral: Incorporación a un equipo dinámico, colaborativo y con un alto compromiso social.
- Salario: Según convenio colectivo del sector sociosanitario (proporcional a la jornada).
Sueldo: 8.547,00€-54.984,94€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
