DESCRIPCIóN
En Temporal Quality estamos seleccionando un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para incorporarse a una empresa del sector marítimo y logístico ubicada en ALGECIRAS
Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio solicitado se gestione de forma eficiente y dentro de los estándares de calidad establecidos.
Recibirás formación para conocer nuestros sistemas, clientes, proveedores y operativa interna, con el objetivo de asumir progresivamente mayores responsabilidades y evolucionar hacia la gestión integral del equipo local.
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Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
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Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
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Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
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Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
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Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
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Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
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Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.
Tras el periodo de formación (aproximadamente entre 3 y 6 meses), la persona seleccionada podrá asumir progresivamente funciones de liderazgo, incluyendo:
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Gestión de un equipo de 8 a 10 personas.
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Organización de turnos, vacaciones, horarios y asistencias.
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Coordinación con la central ante incidencias o desviaciones operativas.
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Representación local de la empresa ante clientes y proveedores.
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Supervisión de la correcta prestación de los servicios.
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Incorporación estable a una empresa consolidada en el sector marítimo.
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Plan de formación y desarrollo profesional.
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Posibilidades reales de crecimiento hacia una posición de liderazgo.
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Salario inicial de 1.850 € brutos/mes (12 pagas).
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Evolución salarial prevista hasta 2.500 € brutos/mes o superior, según desempeño
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autonomía y responsabilidades asumidas.
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Jornada de 160 horas mensuales organizadas mediante sistema de turnos (mañana y tarde), incluyendo guardias de fin de semana 1 o 2 veces al mes.
REQUISITOS
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Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares.
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Valorable experiencia en el sector marítimo, naval o portuario.
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Nivel mínimo de inglés B2 (imprescindible).
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Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español e inglés.
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Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word y PowerPoint).
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Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
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Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
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Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones
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Carnet de conducir en vigor.
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Disponibilidad para realizar guardias y trabajar en sistema de turnos.
