Buscamos un/a Gestor/a de Red para desarrollar, mantener y garantizar nuestra red de instaladores a nivel región Levante. Tu objetivo será asegurar la calidad, rentabilidad y disponibilidad del servicio, maximizando la satisfacción de nuestros clientes.
Captación y Gestión de la Red: Búsqueda, entrevista, validación y alta de nuevos instaladores (empresas y autónomos).
Control Documental y Legal: Asegurar que toda la red cumple con las certificaciones y documentación legal vigente.
Negociación: Acordar tarifas de instalación garantizando la rentabilidad regional.
Aseguramiento de Calidad (NPS): Monitorizar el desempeño, cumplimiento de plazos y encuestas de calidad, gestionando las bajas de aquellos que no cumplan los estándares.
Visitas a Tiendas y Auditoría:
Revisar KPIs operativos (disponibilidad, tiempos medios, necesidades por familia estratégica como cocinas o reformas integrales).
Elaborar planes de acción junto con los Líderes de Instalación de cada tienda.
Resolución de Incidencias: Actuar como interlocutor en incidencias complejas o reiteradas, implementando medidas correctoras.
Trabajo Transversal: Participar en proyectos con otros departamentos y mantener actualizada la base de datos operativa.
Experiencia: Mínimo 5 años como gestor de proveedores en empresas de mantenimiento, seguros o construcción.
Conocimientos Técnicos: Manejo fluido de bases de datos, sistemas de gestión, herramientas de presupuestos de obra y conocimiento del sector del acondicionamiento del hogar.
Habilidades: Perfil proactivo, analítico, organizado, con clara orientación a resultados y excelentes dotes de negociación, liderazgo e influencia.
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