Process Optimization Lead
En KRUK España buscamos incorporar un/a Process Optimization Lead para nuestro Departamento de Transformación. Una persona con mentalidad analítica, orientación a la mejora continua y capacidad para conectar negocio y tecnología será el fit ideal para impulsar iniciativas que optimicen la eficiencia y aporten valor a la organización.
Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, participando en proyectos de transformación que tendrán un impacto directo en nuestros procesos, herramientas y forma de trabajar.
¿Cuál será tu misión?
Contribuir al diseño, implementación y evolución de soluciones y procesos que respondan a las necesidades del negocio, asegurando su correcta adopción, eficiencia operativa y generación de valor para la compañía.
¿Qué harás en tu día a día?
- Analizar, mapear y rediseñar procesos de negocio para identificar oportunidades de optimización y mejora.
- Traducir necesidades de negocio en historias de usuario y criterios de aceptación.
- Modelar y documentar procesos utilizando metodologías y notaciones estándar (BPMN o similares).
- Colaborar con equipos multidisciplinares para asegurar que las soluciones desarrolladas respondan a los objetivos y prioridades del negocio.
- Coordinar y participar en pruebas funcionales y pruebas de aceptación de usuario (UAT) antes de la puesta en producción.
- Definir y monitorizar KPIs que permitan medir la eficiencia, impacto y evolución de las mejoras implementadas.
- Apoyar al Product Owner en la priorización del backlog, aportando análisis de valor, impacto y esfuerzo.
- Impulsar la adopción de nuevas herramientas y procesos mediante acciones de comunicación, formación y gestión del cambio.
¿Qué buscamos?
Formación y experiencia
- Grado universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Informática o disciplinas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con transformación de procesos, análisis funcional, gestión de producto o mejora continua.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares en entornos digitales y tecnológicos.
- Nivel de inglés mínimo B2.
Conocimientos técnicos
- Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Gestión y documentación de requisitos funcionales.
- Definición de historias de usuario y criterios de aceptación.
- Modelado y documentación de procesos (BPMN o similares).
- Definición y seguimiento de métricas e indicadores de negocio.
- Herramientas de gestión de proyectos y producto como Jira, Confluence o similares.
¿Qué competencias marcarán la diferencia?
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Visión estratégica y orientación al negocio.
- Orientación al cliente interno.
- Gestión del cambio y adaptación a entornos dinámicos.
¿Qué encontrarás en KRUK?
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100%.
- Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).
- Jornada intensiva los viernes.
- 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.
- Seguro médico privado gratuito.
- Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.
