Contexto
La Fundación Pasqual Maragall se creó en 2008 con la misión de promover y desarrollar investigación biomédica de excelencia. La Fundación está totalmente comprometida con ser decisiva en la contribución de soluciones globales al problema de la enfermedad de Alzheimer y demencias relacionadas, así como en la sensibilización social sobre la enfermedad.
La investigación de la Fundación se lleva a cabo en el Barcelonaβeta Brain Research Center (BBRC), centro de investigación constituido con la participación de la Universitat Pompeu Fabra y la Fundación "la Caixa".
La visión de la Fundación Pasqual Maragall es lograr un futuro sin Alzheimer, en el marco de un envejecimiento activo y saludable asociado a experiencias positivas y libre de problemas y deterioros cognitivos. Con esta finalidad, la investigación del BBRC se dirige a la prevención primaria y secundaria de la enfermedad de Alzheimer, lo cual es posible gracias a la participación de miles de personas que, de manera voluntaria, contribuyen a estudios científicos para conseguir que, en un futuro próximo, existan muchas menos personas enfermas.
La Fundación Pasqual Maragall es una entidad privada sin ánimo de lucro. Sus recursos económicos provienen de donaciones filantrópicas de entidades y empresas, así como de una extensa red de más de 115.000 socios que contribuyen a financiar la investigación. El personal científico del centro de investigación también obtiene de manera competitiva ayudas y subvenciones, principalmente de fondos europeos y fundaciones internacionales.
Para más información, visite nuestras páginas web:
www.fpmaragall.org y www.barcelonabeta.org
La Fundación Pasqual Maragall es una fundación joven, consolidada y en crecimiento que, junto con el BBRC, suma actualmente más de 310 personas. El equipo de la FPM cuenta con áreas transversales de mantenimiento, IT, finanzas, compras, recursos humanos, comunicación, área social y captación de fondos, y el equipo científico del BBRC está formado por personal investigador y profesionales de las áreas de medicina, biología, psicología y enfermería, entre otras. Todo ello en un entorno dinámico en el que los retos continuos forman parte del ámbito de trabajo de la Fundación.
Descripción del puesto
En este contexto, para el área de Captación de fondos de la Fundación Pasqual Maragall, se convoca una posición de Estudiante en prácticas – Data analyst telemarketing (Captación de fondos) formando parte del equipo de captación de fondos del canal telemarketing. Su misión principal será dar soporte diario al mantenimiento, gestión, supervisión y análisis operativo de las campañas de telemarketing de la Fundación, así como dar soporte en la elaboración de informes de las campañas en curso.
Principales responsabilidades
- Tratamiento de datos de información relativa a colaboradores y campañas:
- Verificación, control y actualización de Bases de datos para garantizar el óptimo funcionamiento de los procesos del canal de captación.
- Elaboración y tratamiento de bases de datos vinculadas a las campañas de telemarketing.
- Soporte a la resolución de incidencias / consultas de los diferentes proveedores de captación.
- Control de calidad mediante escucha de llamadas:
- Resolución de incidencias.
- Control de calidad de los mensajes de ventas.
- Identificación de oportunidades de mejora.
- Análisis de información:
- Monitorización de informes de los diferentes proveedores y campañas activas.
- Elaboración de reportes para la detección de incidencias y patrones que puedan materializarse en mejoras y faciliten una toma de decisiones ágiles.
- Elaboración de informes ad-hoc de seguimiento para el óptimo control de las diferentes campañas de telemarketing.
- Key user del CRM/ERP dando soporte al tratamiento de datos, control de calidad, análisis, limpieza de bases de datos y optimización de procesos.
- Key user de las herramientas de captación y seguimiento del departamento.
Titulación y experiencia
- Realización de estudios en Marketing, Administración y Dirección de empresas/IBE, Estadística, Investigación y técnicas de mercado, Economía, o similares.
- Dominio avanzado de Paquete Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Valorable conocimiento en herramientas y softwares de análisis de datos como (SQL, R, Python o similares)
Competencias personales
- Pensamiento analítico y visión global.
- Atención al detalle y meticulosidad en el tratamiento de datos.
- Capacidad de planificación, gestión organizativa y trabajo por proyectos.
- Habilidades para trabajar en equipo, iniciativa, proactividad, orientación al servicio y capacidad de resolución.
- Habilidades de comunicación para poder trasladar los resultados y aprendizajes a todo tipo de públicos.
- Alta capacidad de aprendizaje.
- Identificación con la misión y objetivos de la Fundación Pasqual Maragall.
Características de la posición
- Tipo de contrato: Convenio de prácticas por un total de 20 h/semana.
- Jornada: Parcial.
- Ubicación: Modelo híbrido (presencial en Barcelona y teletrabajo).
- Incorporación: Inmediata.
Para aplicar a la posición
- En un único documento pdf:
- Carta de interés justificando la motivación y experiencia previa (máx. 1 f).
- CV (máx. 2 f).
- Indica dónde has visualizado la oferta publicada
NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS:
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