Empresa portuguesa contrata para un puesto
Ubicación: Barcelona, España
- ️ Solo se considerarán candidatos ya radicados en España
Modelo de trabajo: Según las necesidades del proyecto
️ Requisitos de idioma: Español fluido (obligatorio)
Antigüedad: Senior (6+ años)
Tarifa entre €1800 – 2100 RV
- ️ Instrucciones: Por favor, envía tu CV en Español y asegúrate de incluir todas las habilidades y experiencia que cumplan con los requisitos de la oportunidad. Esto aumentará significativamente tus posibilidades de éxito
Serás responsable de garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios TIC mediante la monitorización permanente de las plataformas tecnológicas, la atención de alertas e incidencias y la ejecución de tareas operativas esenciales para el correcto funcionamiento de la infraestructura.
Trabajarás en un entorno de operación 24x7, colaborando con equipos multidisciplinares y utilizando herramientas de observabilidad e ITSM para ofrecer una respuesta rápida y eficaz ante cualquier evento.
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Realizar la monitorización continua (24x7) de las plataformas y servicios TIC.
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Detectar, analizar y atender alertas e incidencias, proporcionando una primera respuesta eficaz.
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Ejecutar tareas operativas y de explotación utilizando las herramientas del servicio.
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Registrar, gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y cambios.
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Colaborar en el control y supervisión de cambios operativos.
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Comunicar incidencias, alertas y actuaciones a los equipos técnicos y responsables correspondientes.
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Mantener actualizada la documentación operativa, procedimientos y base de conocimiento.
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Contribuir a la mejora continua de la operación y disponibilidad de los servicios.
Experiencia
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Experiencia como Técnico de Explotación o en funciones relacionadas con la operación y monitorización de soluciones TIC.
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Experiencia en entornos de operación de servicios de alta disponibilidad.
Formación
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Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
Conocimientos técnicos obligatorios
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Herramientas de monitorización y observabilidad:
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CheckMK
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Grafana
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Elastic
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Kibana
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APM
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Plataformas ITSM (BMC Remedy / Helix).
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Operación y explotación de soluciones TIC.
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Gestión de incidencias y seguimiento operativo.
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AppDynamics.
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Dynatrace.
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DataDog.
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New Relic.
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PagerDuty.
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Python.
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Microsoft Power Platform.
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Amazon Web Services (AWS).
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Microsoft Azure.
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ITIL (nivel superior a Foundation).
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PMP.
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SIAM.
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Lean IT.
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COBIT.
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Comunicación efectiva.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
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Gestión del estrés.
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Trabajo en equipo.
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Rapidez en la toma de decisiones.
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Orientación al servicio.
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Capacidad de respuesta ante incidencias críticas.
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Proactividad y compromiso con la mejora continua.
Buscamos un profesional con experiencia en operaciones TIC y monitorización de infraestructuras, capaz de actuar con rapidez ante incidencias y garantizar la continuidad de servicios críticos.
El candidato ideal disfruta trabajando en entornos dinámicos y de alta disponibilidad, posee una fuerte orientación al servicio, sabe priorizar tareas bajo presión y mantiene una comunicación clara y eficaz con equipos técnicos y operativos.
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¿Tienes experiencia en operación y explotación de servicios TIC?
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¿Has trabajado en entornos de monitorización 24x7?
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¿Conoces herramientas como CheckMK, Grafana, Elastic, Kibana o soluciones APM?
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¿Has utilizado plataformas ITSM como BMC Remedy o Helix?
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¿Tienes experiencia en la gestión y seguimiento de incidencias?
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¿Has trabajado con herramientas como AppDynamics, Dynatrace, DataDog o New Relic?
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¿Posees conocimientos de AWS, Azure o Microsoft Power Platform?
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¿Tienes conocimientos de Python para tareas de automatización o soporte operativo?
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¿Te sientes cómodo trabajando bajo presión y respondiendo a incidencias críticas?
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¿Dispones de flexibilidad para trabajar en un entorno operativo 24x7?
Si has respondido afirmativamente a la mayoría de estas preguntas, esta oportunidad puede ser el siguiente paso en tu carrera profesional.
Envíanos tu CV actualizado, destacando claramente las tecnologías, herramientas, certificaciones y proyectos relacionados con la monitorización, operación y soporte de servicios TIC para aumentar tus posibilidades de éxito.
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