Abrimos proceso incorporar de forma inmediata un/a recepcionista para nuestro hotel.
Buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio, que disfrute del trato con el cliente y tenga capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
Funciones principales
- Atención y bienvenida a los huéspedes.
- Gestión de check-in y check-out.
- Atención telefónica y respuesta a consultas.
- Gestión de reservas y apoyo en tareas administrativas de recepción.
- Información y asesoramiento a los clientes sobre los servicios del hotel.
- Coordinación con el resto de departamentos para garantizar una excelente experiencia al huésped.
- Resolución de incidencias y atención a las necesidades de los clientes.
- Apoyo en la realización de la auditoría nocturna y cierre diario del sistema, siguiendo los procedimientos establecidos por el hotel.
- Colaboración en las tareas propias del turno de noche, garantizando el correcto funcionamiento de la recepción durante ese periodo.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción de hotel.
- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos básicos de informática; se valorará experiencia con programas de gestión hotelera (se valorará Ulyses Cloud).
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Competencias
- Excelente orientación al cliente.
- Comunicación clara y trato amable.
- Organización y capacidad de planificación.
- Resolución de incidencias y toma de decisiones.
- Trabajo en equipo y colaboración entre departamentos.
- Responsabilidad, discreción y profesionalidad.
- Flexibilidad y adaptación a diferentes situaciones.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Si te identificas con este perfil y te apasiona el trato con el cliente, nos encantará conocerte.
Envíanos tu candidatura junto con tu currículum a [email protected]
Sueldo: 1.221,00€-2.000,27€ al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
