COORDINADOR/A ADJUNTO/A – Sala VIP Aeropuerto de Lanzarote
¿Te gustaría trabajar en un entorno exclusivo donde el trato al cliente y la excelencia marcan la diferencia?
Buscamos incorporar un/a coordinador/a para nuestra Sala VIP del Aeropuerto de Lanzarote, una persona con idiomas, orientación al cliente y espíritu de equipo.
¿Cuál será tu misión?
Como Coordinador/a Adjunto/a de Sala, serás una figura clave en la operativa diaria, apoyando al equipo de coordinación y garantizando que el servicio se desarrolle de forma organizada, eficiente y con los estándares de calidad establecidos.
Serás referente para el equipo en sala, asegurando una atención excelente a los pasajeros, supervisando el correcto funcionamiento del servicio y dando apoyo en la gestión de incidencias y necesidades operativas.
Funciones principales
- Apoyo al Coordinador/a en la organización y supervisión del servicio diario.
- Supervisión del equipo de sala y distribución de tareas según las necesidades del servicio.
- Recepción y atención a pasajeros, garantizando una experiencia profesional y cercana.
- Control y gestión de accesos conforme a la normativa establecida por las aerolíneas y colaboradores.
- Supervisión del correcto registro de usuarios en el sistema informático.
- Resolución y seguimiento de dudas, incidencias y necesidades de los pasajeros.
- Coordinación y comunicación con los diferentes equipos y departamentos implicados en la operativa.
- Atención telefónica y gestión de comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Supervisión del estado y correcta organización de la sala.
- Control de reposiciones, orden y mantenimiento de los estándares de presentación del espacio.
- Apoyo al equipo en momentos de mayor carga de trabajo.
- Comunicación al Coordinador/a de cualquier incidencia relevante y seguimiento de las medidas adoptadas.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de servicio y estándares de calidad.
Buscamos personas que…
- Tengan excelente trato al cliente, actitud profesional y capacidad de liderazgo.
- Sean organizadas, resolutivas, proactivas y con iniciativa.
- Sepan coordinar y motivar a un equipo de trabajo.
- Tengan capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias de forma ágil.
- Disfruten trabajando en equipo y sepan adaptarse a entornos dinámicos.
- Tengan buenas habilidades de comunicación y gestión de personas.
- Sean responsables y orientadas a la calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Educación Secundaria Obligatoria.
- Experiencia previa en atención al cliente, recepción, hostelería, turismo o puestos similares.
- Se valorará especialmente experiencia previa en coordinación o supervisión de equipos.
- Manejo de informática a nivel usuario (Office).
- Idiomas: imprescindible inglés y castellano. Se valorarán otros idiomas.
- Capacidad de organización y gestión de equipos.
- Vehículo propio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de tardes lunes a viernes y disponibilidad completa los fines de semana.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Jornada completa o parcial (hasta 40h semanales).
- Turnos rotativos.
- Plus de nocturnidad.
- Bolsa vacaciones por convenio.
- Buen ambiente de trabajo en un equipo cercano y profesional.
Empresa
ESATUR XXI S.L.U
Ubicación
Aeropuerto de Lanzarote (trabajo presencial)
Si te gusta la atención al cliente, tienes idiomas y valoras el trabajo en equipo, queremos conocerte. Inscríbete ahora.
Sueldo: 22.000,00€-25.000,00€ al año
Preguntas para la solicitud:
- ¿Podrías incorporarte de forma inmediata?
- ¿Dispones de vehículo propio para desplazarte al aeropuerto?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo?
Idioma:
- Ingles u otro idioma a parte del castellano (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
