Te unirás al equipo del centro de operación de redes (NOC) de un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios de conectividad (MPLS, DIA, IP Transit, SD-WAN) en el continente africano: Nigeria, Niger, Burkina Faso, Senegal, Mali, África del Sur, entre otros países.
Tareas principales
- Monitorización de la Red
- Diagnóstico de fallos y gestión de incidencias de nivel 1
- Primer nivel de relación con el cliente
- Documentación de inventariado
- Creación, gestión y documentación de tickets
- Analices de tráfico
