DESCRIPCIóN
En ARTIEM Hotels, no solo ofrecemos alojamientos, creamos experiencias memorables. Creemos en el poder de las personas para transformar estancias en momentos inolvidables. Nuestra filosofía se basa en el bienestar, la sostenibilidad y la conexión genuina con nuestros huéspedes y el entorno. Buscamos profesionales apasionados que compartan nuestra visión y deseen crecer junto a nosotros en un ambiente dinámico e inspirador.
Tu Misión como Camarero/a en ARTIEM Capri:
Como Camarero/a en ARTIEM Capri, serás una pieza clave en la creación de una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Tu rol trasciende la simple toma de comanda y servicio; te convertirás en un embajador de la hospitalidad ARTIEM, asegurando que cada interacción sea cálida, eficiente y profesional. Serás responsable de mantener los más altos estándares de servicio en todas las áreas de restauración del hotel, desde el desayuno hasta la cena, pasando por el servicio de bar y eventos especiales.
Responsabilidades Clave:
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Servicio al Cliente Excepcional: Recibir a los huéspedes con una actitud proactiva y amable, anticipando sus necesidades y ofreciendo un trato personalizado. Tomar nota de pedidos con precisión y eficiencia, asegurando la correcta comunicación con el equipo de cocina y barra.
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Servicio de Mesas y Bebidas: Servir comidas y bebidas de manera profesional y estéticamente cuidada, siguiendo los estándares de la marca ARTIEM. Montar y desmontar mesas con diligencia, asegurando la limpieza y el orden en todo momento.
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Conocimiento del Producto: Mantenerse actualizado sobre la oferta gastronómica y de bebidas del hotel, pudiendo asesorar a los huéspedes sobre maridajes, ingredientes y recomendaciones especiales.
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Gestión de Comandas: Utilizar el sistema de TPV (Terminal Punto de Venta) para registrar pedidos, gestionar cobros y emitir facturas de manera precisa.
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Mantenimiento y Limpieza: Asegurar la limpieza impecable de las áreas de servicio, mesas, vajilla, cristalería y utensilios. Cumplir con las normativas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.
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Trabajo en Equipo: Colaborar estrechamente con el equipo de sala, cocina y barra para garantizar un flujo de trabajo armonioso y eficiente. Apoyar a compañeros cuando sea necesario para cumplir con los objetivos del servicio.
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Resolución de Incidencias: Gestionar de manera proactiva y cortés cualquier queja o incidencia que pueda surgir, buscando soluciones rápidas y satisfactorias para el huésped.
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Adaptabilidad: Demostrar flexibilidad y disposición para adaptarse a diferentes turnos, eventos y necesidades del servicio.
¿Qué Buscamos en Ti?
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Experiencia: Al menos 1 año de experiencia demostrable como camarero/a en hoteles, restaurantes o establecimientos de hostelería de calidad.
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Pasión por el Servicio: Una vocación innata por el servicio al cliente, con una actitud siempre positiva, entusiasta y orientada a la excelencia.
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Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Capacidad para interactuar de forma efectiva con una clientela diversa.
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Proactividad y Dinamismo: Persona enérgica, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
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Atención al Detalle: Un ojo agudo para los detalles, asegurando que cada aspecto del servicio sea impecable.
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Trabajo en Equipo: Capacidad probada para integrarse y colaborar eficazmente en un equipo.
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Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar de manera efectiva.
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Conocimiento de Idiomas: Dominio del español es imprescindible. El conocimiento de inglés será un plus muy valorado.
¿Qué Te Ofrecemos?
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Oportunidad Profesional: Unirte a una cadena hotelera en crecimiento con una fuerte identidad y valores.
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Desarrollo: Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.
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Ambiente de Trabajo: Un entorno laboral dinámico, respetuoso y colaborativo, donde tu contribución será valorada.
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Contrato de sustitución de larga duración.
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.
