¿Quieres unirte a nuestro equipo como Agente de Viajes Senior en el área Sports en Úbico Corporate Mobility? ¡Te estamos esperando!
¡Somos Úbico Corporate Mobility! Un nuevo concepto de agencia de viajes de negocios, pertenecemos al Grupo W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar. Diseñamos soluciones de movilidad corporativa adaptadas a las necesidades de nuestros clientes a través de un modelo de servicio flexible, innovador y altamente especializado.
Somos especialistas en la gestión integral de viajes, eventos y desplazamientos vinculados al ámbito deportivo, ofreciendo un servicio personalizado y orientado a la excelencia.
Buscamos una persona con experiencia en la gestión de viajes y grupos que quiera formar parte de un entorno dinámico, donde la capacidad de respuesta, la atención al detalle y la orientación al cliente marcan la diferencia.
Tu misión
Gestionar y coordinar viajes, grupos estratégicos y eventos del área Sports, garantizando un servicio de alta calidad, una correcta gestión operativa y administrativa, y una excelente experiencia para clientes y colaboradores.
¿Qué harás en tu día a día?
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Gestionar grupos estratégicos vinculados a business travel, eventos y viajes deportivos.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con reservas individuales, grupos, facturación y cierres.
- Coordinar las diferentes operativas necesarias para garantizar el correcto desarrollo de los servicios.
- Mantener una atención al cliente excelente, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces.
- Resolver incidencias operativas, administrativas y de servicio.
- Gestionar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión y reemisiones.
- Administrar perfiles de empresa y viajeros en las herramientas correspondientes.
- Gestionar grupos y colas a través de Amadeus.
- Utilizar diferentes plataformas de reservas de hoteles, compañías low cost, tren, barco y seguros.
- Participar en acompañamientos de clientes, prospecciones y viajes de grupos cuando sea necesario.
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¿Qué necesitamos de ti?
Buscamos una persona resolutiva, perseverante y orientada al servicio, con capacidad para tomar decisiones, coordinar equipos y desenvolverse con solvencia en entornos de alta exigencia operativa.
Imprescindible
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Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
- Dominio de Amadeus Selling Connect.
- Experiencia en reservas aéreas: tarificación, emisión y reemisiones.
- Conocimientos de Smart Flows, Smart Trigger y Quality Monitor.
- Gestión de perfiles de empresa y viajeros.
- Experiencia en gestión de grupos y sistema de colas en Amadeus.
- Conocimientos de sistemas de facturación como Avsis, AGM o similares.
- Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
- Nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Disponibilidad para viajar y realizar guardias fuera del horario habitual de oficina.
Valoraremos especialmente
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Experiencia previa en el sector Sports.
- Conocimiento de destinos nacionales e internacionales.
- Experiencia en herramientas de autorreserva como Pursuit, Citrix u otras similares.
- Conocimiento de aplicaciones web o móviles para la gestión de eventos.
- Experiencia en acompañamiento de clientes y grupos.
- Conocimientos de otros sistemas de reservas o gestión turística.
¿Qué ofrecemos?
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Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento dentro de una compañía líder del sector turístico.
- Especialización en una división estratégica con proyección internacional.
- Desarrollo profesional en un entorno dinámico y multicultural.
- Formar parte de un equipo comprometido, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.
Además, ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:
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Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
- Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.
¿Te interesa?
Si te apasiona el mundo de los viajes, la gestión de grupos y el entorno deportivo, y cuentas con experiencia en operaciones turísticas y atención al cliente de alto nivel, nos encantará conocerte.
