Sobre Nosotros: We Resolve Jamaica
El motor que hace funcionar la excelencia hotelera.
En We Resolve no solo mantenemos instalaciones; protegemos la experiencia del huésped desde la trastienda operativa. Con más de 25 años de experiencia especializada en el sector hotelero e instalaciones integradas, somos el socio estratégico detrás del rendimiento impecable de cada hotel.
Desde plantas de lavandería industrial de gran volumen y operaciones de lencería especializada hasta complejos sistemas de ingeniería (MEP), nuestro equipo técnico garantiza la máxima operatividad, eficiencia energética y un flujo operativo sin interrupciones. Quien elige We Resolve, obtiene un socio dedicado a resolver problemas antes de que afecten al cliente final.
La Misión
Impulsar la excelencia operativa en Jamaica en coordinación directa con la sede central en España.
Tu misión será dirigir y escalar las operaciones de We Resolve en Jamaica, actuando como el nexo clave entre la ejecución operativa local y la sede corporativa en España. Con reporte directo a la dirección ejecutiva en España, garantizarás que nuestras instalaciones de lavandería industrial de gran volumen y las operaciones de mantenimiento hotelero funcionen a su máximo rendimiento: gestionando el talento local, reportando los resultados al Comité de Dirección del Grupo y ejecutando los objetivos estratégicos marcados por la matriz.
Responsabilidades Clave
Excelencia Operativa y Sistemas de Lavandería
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Dominio de Plantas e Instalaciones: Supervisar y garantizar los programas de mantenimiento integral tanto de la infraestructura hotelera como de las operaciones de lavandería de alto volumen para asegurar cero tiempos de parada y la máxima producción.
- Mejora Continua de Procesos: Auditar flujos de trabajo, procesos técnicos y rendimiento de maquinaria para optimizar la productividad, elevar la calidad del servicio y eliminar ineficiencias operativas.
- Liderazgo Normativo y Eficiencia Energética: Velar por el cumplimiento estricto de las normativas de seguridad, medioambiente y eficiencia energética en todas las instalaciones gestionadas.
Gestión Financiera y Estratégica
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Control de Presupuestos y Capex: Elaborar, monitorizar y defender los presupuestos operativos y los planes de inversión en Capex, tomando medidas correctivas inmediatas para maximizar la rentabilidad.
- Estrategia de Compras y Proveedores: Negociar y gestionar contratos corporativos con proveedores clave (suministros energéticos, agua, química especializada para lavandería, equipos y repuestos), asegurando la mejor idoneidad técnica y económica.
- Retorno de Inversión (ROI): Analizar y proponer inversiones de capital de alto impacto alineadas con los objetivos de crecimiento a largo plazo.
Liderazgo, Talento y Relación con el Cliente
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Gestión y Vínculo con Clientes: Ser el interlocutor principal y estratégico para los clientes, construyendo relaciones de máxima confianza mediante una resolución de problemas ágil y eficaz.
- Desarrollo de Equipos: Liderar, coordinar y potenciar al personal técnico (tanto interno como subcontratado). Definir evaluaciones de desempeño, planes de formación y colaboraciones en propuestas salariales junto a la Dirección.
- Reporte Ejecutivo a España: Presentar de forma periódica los resultados operativos y financieros directamente al Comité de Dirección en España.
- Impulso de la Innovación: Promover la adopción de nuevas tecnologías, automatización y desarrollo técnico para mantener a We Resolve a la vanguardia del sector.
Educación y Formación:
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Título universitario en Ingeniería Industrial con especialización en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Electromecánica.
- 6 años de experiencia demostrable en un puesto similar de delegado o responsable de delegación.
Idiomas:
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Inglés avanzado (imprescindible).
- Se valorará el dominio de otros idiomas.
Competencias Informáticas: Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión.
Experiencia Laboral: 6 años de experiencia laboral demostrable en un puesto similar como Delegado/a o Director/a General de empresa.
Competencias Técnicas:
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Conocimientos y experiencia en elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Dominio de herramientas GMAO (Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador / CMMS).
- Experiencia en análisis de inversiones.
- Experiencia en el análisis e implantación de mejoras técnicas y organizativas.
Disponibilidad para cambiar de residencia a Jamaica (movilidad geográfica internacional).
