En el Eixample de Barcelona, este puesto combina atención telefónica con labores administrativas. Gestionarás llamadas entrantes, canalizando las consultas hacia los departamentos adecuados. También te encargarás de la recepción, verificación y clasificación de la documentación, asegurando su correcto registro y archivo. El control de calidad es esencial: verificarás la exactitud de los datos y resolverás incidencias de forma ágil. Además, atenderás quejas y reclamaciones de trámite sencillo con un enfoque orientado al cliente.
Trabajarás en un entorno dinámico donde la comunicación y la organización son clave. Colaborarás con otros equipos para optimizar el flujo de trabajo y contribuirás a la mejora continua. Valoramos la autonomía y la capacidad de priorizar tareas. Disfrutarás de un horario estable y, tras un periodo inicial, posibilidad de teletrabajo.
El contrato es temporal, con opción a indefinido tras superar el periodo de prueba y una incorporación inicial a través de ETT. Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Experiencia mínima de un año en puestos de atención al cliente y/o administración. Dominio de herramientas informáticas y ofimáticas. Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente. Catalán nativo (nivel C2). Educación Secundaria Obligatoria completa. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
