DESCRIPCIóN
Ubicación: Barrio Gótico, Barcelona
Jornada: Completa
Incorporación: Inmediata
Buscamos un/a Supervisor/a de Hostel con experiencia demostrable en el sector hotelero o de hostels para liderar las operaciones diarias de nuestro establecimiento ubicado en el corazón del Barrio Gótico de Barcelona.
La persona seleccionada será responsable de garantizar un excelente servicio al cliente, coordinar al equipo de recepción y limpieza, supervisar el correcto funcionamiento del hostel y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
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Supervisar las operaciones diarias del hostel.
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Coordinar y motivar al equipo de recepción, housekeeping y mantenimiento.
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Garantizar una excelente experiencia para los huéspedes.
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Gestionar incidencias y resolver conflictos de manera eficiente.
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Supervisar los procesos de check-in, check-out y reservas.
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Velar por el cumplimiento de los protocolos de limpieza, seguridad y calidad.
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Organizar los turnos y coordinar al equipo de trabajo.
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Colaborar con la dirección en la mejora continua de los procesos operativos.
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Experiencia mínima de 1 año como Supervisor/a de Hostel, Hotel o alojamiento turístico.
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Experiencia demostrable en gestión de equipos.
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Nivel alto de inglés (C1 o equivalente) imprescindible.
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Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
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Conocimiento de sistemas PMS y plataformas de reservas.
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Persona organizada, resolutiva, con capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
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Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
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Contrato estable.
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Jornada completa.
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Salario competitivo según experiencia y valía.
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Buen ambiente de trabajo.
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Oportunidades de desarrollo profesional.
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Incorporación a un equipo dinámico en un hostel de referencia situado en el Barrio Gótico de Barcelona.
Si tienes experiencia en la gestión de alojamientos turísticos, disfrutas liderando equipos y te apasiona ofrecer un servicio excelente, nos gustaría conocerte.
