En Vibrantz Technologies estamos buscando un/a Customer Service Administrative para incorporarse a nuestro equipo de Customer Service de Benicarló.
Tu misión principal será realizar la gestión integral de la información y la canalización de pedidos, asegurando la máxima excelencia en el servicio y garantizando la satisfacción de nuestra cartera internacional de clientes. Si posees un perfil con gran orientación al cliente, rigor administrativo y dominio de idiomas en entornos industriales, ¡queremos conocerte!
Principales Responsabilidades
- Gestión de Pedidos y Ventas: Recepcionar e introducir pedidos en el sistema GESTWIN. Mantener actualizados los registros de ventas, tarifas, ofertas, plazos, condiciones de transporte y contactos.
- Logística y Exportación: Organizar las cargas según plazos de entrega y crear los shipments correspondientes por unidad de carga. Coordinar y contactar con los transportistas asignados durante el Tender o por el cliente.
- Documentación Internacional: Preparar toda la documentación de exportación requerida (facturas, Packing List, Certificados de Origen - COO, COAs, etc.) y gestionar la documentación de letras de crédito.
- Atención al Cliente y Soporte: Ser el punto de contacto directo para la recepción y procesamiento de reclamaciones. Negociar y confirmar plazos de entrega con los clientes. Proporcionar apoyo administrativo ágil al equipo de ventas.
- Control Financiero y Facturación: Revisar diariamente los pedidos bloqueados por crédito y coordinar su desbloqueo. Gestionar la facturación diaria y colaborar con el departamento de Contabilidad en los procedimientos de facturación.
- Planificación: Colaborar en el establecimiento de previsiones de demanda de producto y control de los niveles de existencias.
Requisitos del Perfil
- Formación y Experiencia: Titulación específica en Comercio Exterior o, en su defecto, aportación de una experiencia mínima de 2 años en departamentos de exportación y gestión de clientes internacionales.
- Idioma indispensable: Dominio de Inglés (mínimo B2). Se utilizará de forma profesional para interactuar con clientes y transportistas.
- Idioma valorable: Se valorará muy positivamente aportar un dominio de Francés (B2).
- Herramientas Informáticas: Dominio del sistema GESTWIN y manejo fluido de las herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, Windows) y SharePoint.
- Conocimientos Específicos: Familiaridad y experiencia con Incoterms 2020, ventas en consigna y operaciones triangulares (Cross Trade), así como tener conocimientos de envíos de material ADR y la documentación necesaria.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un grupo químico multinacional consolidado.
- Un entorno de trabajo dinámico, seguro, enfocado en la mejora continua y el respeto mutuo.
- Contrato temporal regulado bajo las condiciones del Grupo Químico 4.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Job Types: Full-time, Temporary
Contract length: 3 months
Work Location: In person
