Descripció del lloc
Missió del lloc de treball:
Gestió integral de la botiga de manera presencial, oferint atenció al client, resolució de consultes i incidències, gestió administrativa i assessorament comercial sobre els productes i serveis de Vera.
Responsabilitats principals
Realització de venda presencial dels productes i serveis.
Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos.
Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix.
Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,)
Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc.
Responsabilitat de l’estoc de la botiga, del control de la caixa i de l’imatge de la botiga.
Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.
Requisits
- Titulació: No indispensable
- Requeriments: Competències específiques:
Necessàries:
Comunicació
Gestió de prioritats
Capacitat d’aprenentatge
Treball en equip
Capacitat de relació personal
Resolució de problemes
Millora contínua
Valorables:
Treball sota pressió
Negociació
Trets personals:
Necessaris:
Implicació
Orientació a resultats
Agilitat
Perseverança
Pulcritud
Valorables:
Organització i planificació
Formació requerida
ESO
Formació i valorables
Grau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similars
- Imprescindible: Coneixements Requerits
Coneixements en eines tecnològiques bàsiques
Coneixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive)
Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socials
Fluïdesa en l’idioma català i castella (tant parlat com escrit)
Condicions
Categoria
Atenció client.
Horari
9:30h-13:30h i de 16h a 20h
Tipus de contracte
Indefinit
Durada contracte
Indefinit
Data publicació
29/07/2026
