Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Barcelona
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Fix - discontinu
A Ohla Barcelona busquem una persona amb passió per l'hospitalitat, una actitud positiva i una excel·lent orientació al client per convertir-se en la primera cara del nostre rooftop. Si gaudeixes del tracte amb les persones i creus que els petits detalls marquen la diferència, ens encantaria conèixer-te.
Donar la benvinguda als nostres clients i garantir una experiència excepcional des de la seva arribada, gestionant les reserves, organitzant el flux d'entrada i coordinant-te amb l'equip de sala perquè cada servei sigui impecable.
Les teves funcions principals seran:
Rebre, donar la benvinguda i acomiadar els clients amb un tracte proper, elegant i professional.
Gestionar les reserves i coordinar l'assignació de taules.
Organitzar el flux d'entrada dels clients durant el servei.
Atendre consultes presencials, telefòniques i per correu electrònic.
Coordinar-te amb l'equip de sala per garantir un servei àgil i excel·lent.
Informar els clients sobre els serveis i la carta del rooftop quan sigui necessari.
Gestionar incidències i peticions especials amb empatia i eficàcia.
Vetllar perquè la zona de recepció es mantingui sempre ordenada i preparada.
Experiència prèvia com a Host/Hostess, Guest Relations o en atenció al client, preferiblement en hotels o restauració.
Bon nivell de català, castellà i anglès. Es valoraran altres idiomes.
Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.
Imatge cuidada, actitud positiva i capacitat per treballar en equip.
Organització, agilitat i habilitat per gestionar situacions de gran afluència.
Disponibilitat per treballar per torns, caps de setmana i festius.
Contracte fix - discontinu
Incorporació a un dels rooftops de referència de Barcelona.
Formar part d'un equip jove, professional i apassionat per l'hospitalitat.
Bon ambient de treball
Formació contínua i oportunitats de creixement dins del grup.
Descomptes en gimnàs
Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
