En Grupo Planeta, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Secretaría Académica para nuestra escuela UNIE, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
¿En qué consistirá tu día a día?
Tu misión será gestionar y coordinar los procesos administrativos y académicos vinculados a los estudiantes de Grado y Máster, asegurando el cumplimiento de la normativa, la calidad de los procesos y una atención cercana y resolutiva al estudiante:
- Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales.
- Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento.
- Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio.
- Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante.
- Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria.
- Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos.
- Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica.
- Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo.
- Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente.
- Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría.
- Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
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Formación vinculada a la administración y gestión.
- Al menos 3 años de experiencia en funciones administrativas, preferiblemente dentro del sector educativo o universitario.
- Experiencia en gestión de expedientes y procesos académicos y conocimientos de la normativa y procedimientos del sistema universitario español.
- Indispensable nivel de inglés B2/C1.
- Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook).
- Conocimientos en plataformas de gestión académica y sistemas CRM.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...
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Orientación al estudiante y vocación de servicio.
- Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
- Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
- Proactividad, autonomía, resolución de problemas.
- Compromiso con la calidad y mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
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Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
- Formarás parte de un equipo consolidado, con un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
