¿Quieres unirte a una empresa en constante crecimiento?
En Servinform estamos buscando profesionales apasionados por la tecnología para incorporarse a nuestro equipo informático como Técnico/a de Soporte. Si tienes experiencia en soporte técnico y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Resolución de incidencias especializadas.
- Soporte funcional y técnico de segundo nivel.
- Gestión avanzada de peticiones complejas.
- Apoyo a la ciudadanía en servicios digitales y administración electrónica.
- Soporte especializado sobre aplicaciones y servicios corporativos.
- Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras.
- Colaboración en formación interna y generación de base de conocimiento.
¿Qué ofrecemos?
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Contrato Indefinido.
- Jornada de trabajo completa.
- Salario en función de valía del candidato/a.
Si te interesa la tecnología, tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los demás, ¡ésta es tu oportunidad!
***Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
- Titulación universitaria de grado medio, grado superior o FP equivalente en ramas relacionadas con el objeto de la contratación.
- Experiencia mínima de 4 años en prestación de servicios de atención a personas usuarias.
- Certificación ITIL Foundation.
- Certificación de lengua gallega CELGA 3 o equivalente.
Competencias técnicas:
- Atención telefónica a usuarios.
- Uso de herramientas Help Desk.
- Conocimientos sólidos de: o Windows 11. o GNU/Linux a nivel usuario. o Microsoft 365. o LibreOffice. o Correo electrónico y navegadores. o Redes de comunicaciones. o Antivirus y seguridad de puesto. o Certificados digitales. o Administración electrónica. o Hardware microinformático. o ITIL. o Soluciones de IA aplicadas al puesto de trabajo (Microsoft 365 Copilot u otras).
