¿Te gustaría formar parte de un equipo joven y dinámico dentro de uno de los mejores alojamientos turísticos de Barcelona? En Sensation Apartments estamos buscando a una persona que quiera unirse al equipo de recepción.
Si eres una persona comprometida, responsable, proactiva y con habilidades comunicativas, ¡tiene pinta que esta posición es para ti!
Tu objetivo principal será proporcionar un servicio cercano y eficiente a nuestros clientes con una clara orientación al detalle, para ofrecer una atención completamente personalizada, garantizando así, nuestra misión: hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa.
Más allá de las tareas propias del departamento, buscamos a una persona que sienta como propia nuestra misión y que se identifique con nuestros valores.
Esta es una vacante a jornada completa, pero antes de seguir leyendo, asegúrate de que cumples con los requisitos mínimos e imprescindibles:
· Nivel alto de inglés (B2/C1)
· Experiencia previa (mínimo de 1 a 2 años) en puesto similar
· Residir en Barcelona ciudad
· Nivel profesional/Avanzado de ofimática y herramientas de Gestión Hotelera
· Nivel mínimo de estudios: Grado Superior / Grado Universitario
Se valorará positivamente:
· Francés, Alemán y/o Italiano
· Carnet de conducir y vehículo propio (coche/moto)
· Conocimiento de los principales distribuidores y agencias
· Proactividad, alto sentido de la responsabilidad, resolución de problemas, flexibilidad
Sobre la posición:
La persona que buscamos para cubrir esta posición debe contar con experiencia en la industria hotelera, idealmente en recepción. Bajo la supervisión del Front Office Manager, estarás a cargo de la recepción, gestionando las tareas que se mencionan a continuación.
Por la naturaleza del rol y la relevancia de la posición, es importante que puedas aportar la flexibilidad y la seguridad necesarias para encargarte, de forma independiente, de la organización y gestión del turno - que puede ser de mañana (de 8 a 16 horas), partido (de 10 a 18 horas) o de tarde (de 1430 a 2230 horas). ¡No hay turno de noche!
El salario para este rol es de 1.600 € al mes (netos) en 12 pagas anuales.
Qué tareas y funciones incluye esta posición:
· Preparar y coordinar las operaciones diarias teniendo en cuenta las implicaciones derivadas de otros departamentos como Housekeeping y Mantenimiento
· Revisar y trabajar conjuntamente con Housekeeping y Mantenimiento para asegurar que el estado de los apartamentos es óptimo antes de la llegada de los clientes.
· Gestionar, organizar y/o supervisar las solicitudes tramitadas por los clientes para sus traslados a Barcelona o para su estancia (reservas de transfers, restaurantes, actividades, etc.)
· Procesos derivados de Check-In y Check-Out (preparación de llegadas, asignación de apartamentos, gestión de peticiones especiales, gestión de incidencias, facturación etc.)
· Revisión y gestión de los late Check-Ins (preparación de documentación y sistema de recogida de llaves, información del proceso de llegada, etc.)
· Cierre de facturación del día – cierre de caja. Gestión y reporte de cualquier discrepancia o descuadre.
· Gestión de incidencias de mantenimiento y limpieza, en coordinación con los respectivos equipos.
Si lo que has leído te motiva y crees que podrías ser un valor añadido para el equipo, no te lo pienses. ¡Tenemos muchas ganas de conocerte!
Sueldo: 1.600,00€ al mes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes carnet de conducir y vehiculo propio (coche o moto)?
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Español (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
