Rol
Como Senior Sales Assistant, serás un auténtico embajador de la marca: recibirás a cada cliente con atención, comprenderás sus necesidades y lo acompañarás en una experiencia de compra personalizada y memorable — tanto en tienda como online.
Tu contribución será clave para reforzar la imagen de la marca y alcanzar los objetivos de venta a través de un servicio de calidad y relaciones de confianza.
Responsabilidades
- Ofrecer un servicio excepcional, valorando cada interacción y promoviendo la marca, el producto y los programas de fidelización.
- Comprender las necesidades del cliente, presentar el producto con pasión y guiarlo hacia la mejor elección.
- Crear relaciones duraderas, construyendo confianza y lealtad.
- Impulsar ventas complementarias y omnicanal (Click&Collect, Seek&Send, tablet en tienda).
- Contribuir activamente a los objetivos individuales y de equipo.
- Gestionar con profesionalidad solicitudes o reclamaciones junto al responsable.
- Mantener el orden, la imagen y el cuidado de la boutique según los estándares del brand.
- Apoyar flujos omnicanal y actividades de inventario.
- Contribuir a la gestión de caja y procedimientos operativos según políticas internas.
Perfil
- Pasión por la moda y por el servicio al cliente.
- Te destacas por elegancia, empatía y habilidades relacionales.
- Proactivo, orientado al resultado y con ganas de aprender
- Enfoque positivo y colaborativo en el trabajo en equipo.
- Experiencia en retail moda o lujo/premium es un plus.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
