¿Eres una persona apasionada por el sector turístico y con visión comercial? ¡Esta es tu oportunidad!
Viajes Carrefour es una empresa filial del Grupo Carrefour, uno de los más importantes grupos de distribución a nivel mundial, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de agencias de viajes en Europa.
Tenemos una red de agencias a lo largo de todo el país, contando con los mejores profesionales y recursos y ofreciendo a nuestros clientes un amplio surtido de productos y servicios que cubren sus expectativas de viajes y ocio.
Buscamos un/a Responsable de Agencia de Viajes para gestionar y dirigir una de nuestras oficinas. Tu misión principal será liderar el equipo humano y coordinarlo de manera eficaz para alcanzar los objetivos comerciales y directrices fijadas por la compañía.
Tus Funciones Principales
En tu día a día, te encargarás de las siguientes áreas clave:
Gestión Comercial y Operativa: Ejecutar los Planes de Acción de la compañía para la consecución de presupuestos , realizar tareas de atención a clientes, reservas, documentación de viajes, facturación y cobros.
Control Financiero: Realizar el seguimiento de la Cuenta de Explotación de la agencia mediante informes y proponer/ejecutar medidas correctoras ante cualquier desviación.
Gestión de Equipos: Coordinar horarios, elaborar calendarios laborales garantizando la cobertura de la apertura y distribuir equitativamente turnos y libranzas. Potenciar el trabajo en equipo, la motivación de los colaboradores y el buen clima social.
Estrategia y Ventas: Incrementar las ventas mediante canales no presenciales y realizar acciones de fidelización de clientes. Definir campañas locales y regionales junto al Responsable de Explotación.
Desarrollo de Talento y Formación: Proponer planes de formación, impartir formación inicial a nuevas incorporaciones o de reciclaje al equipo , así como coordinar la asistencia a webinars y formaciones presenciales. Participar activamente en la selección de personal para la agencia.
Análisis de Mercado: Seguimiento y control de la competencia para identificar riesgos y nuevas oportunidades de negocio.
Nos encantaría de conocerte si cuentas con:
- FP o Licenciaturas, con experiencia en agencias de viajes o en puesto similar.
- 2 años de experiencia en agencias de viajes.
- Interés por viajar y buen trato con el cliente.
- Idiomas: Nivel de inglés intermedio.
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo .
- Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.
- Programas que se preocupan por tu bienestar:
- Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).
- Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte,…).
- Formación continua
- Desarrollo profesional
Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.
En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.
