Buscamos incorporar en nuestro centro de FP Madrid, un/a Técnico de Proyectos para hacer una sustitución temporal.
Su misión será contribuir activamente al posicionamiento del centro como referente en Formación Profesional, transmitiendo los valores institucionales y ofreciendo una experiencia de atención excelente al alumno.
Funciones:
.Gestión de campañas de captación y comunicación:
Colaborar en la planificación de acciones promocionales (jornadas de puertas abiertas, ferias educativas, campañas digitales), adaptando mensajes a los distintos públicos: alumnos potenciales, familias, empresas colaboradoras.
. Gestión y explotación del CRM
Registrar, actualizar y segmentar contactos (leads) en el CRM.
Realizar seguimiento de oportunidades de matrícula y embudos de conversión.
Elaborar informes periódicos de actividad comercial y conversión de leads.
Coordinar acciones de seguimiento (emailing, llamadas, recordatorios).
. Atención y acompañamiento a futuros alumnos
Gestionar consultas recibidas por los distintos canales (web, email, teléfono, redes sociales).
Informar y asesorar sobre la oferta formativa, requisitos y proceso de admisión.
Acompañar al candidato durante el proceso de decisión y matriculación.
. Coordinación interna y apoyo a procesos de matriculación
Coordinarse con los equipos académicos y de administración para garantizar un proceso de matriculación eficiente.
Apoyar en la preparación de documentación, gestión de plazas y seguimiento de expedientes.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de captación y admisión en FP, incentivando la promoción interna entre los distintos niveles de FP (grado medio, superior y máster).
. Análisis de resultados y mejora continua
Realizar encuestas de satisfacción entre el alumnado que permitan detectar áreas de mejora
Analizar indicadores clave en el seguimiento de campañas: número de leads, tasa de conversión, matriculación por programa, etc.
Identificar tendencias y oportunidades de mejora en captación de nuevo alumnado de FP.
Proponer nuevas acciones o mejoras en campañas y procesos internos/externos del centro.
Formación requerida:
Experiencia profesional:
Competencias:
