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Soporte Técnico Genesys Cloud CX (Junior / N3)
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 30.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- DevOps
- Inglés
- AWS
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Profesional Cloud - A Coruña, Vigo o Sevilla
Deloitte —A Coruña, A Coruña provincia
- Teletrabajo
- Azure
- DevOps
- Inglés
- Flexibilidad horaria
4d
Desarrollador/a iOS / Android, hibrido
Baoss —Asturias provincia
- Trabajo híbrido
- DevOps
- Desarrollo de software
- Flexibilidad horaria
- Ayuda al desarrollo profesional
DevOps Cloud Engineer Junior
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Informática
- DevOps
DevOps Analyst
BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Azure
- DevOps
- Scripting
Desarrollador/a Back-end
Deuser —Córdoba, Córdoba provincia
- Teletrabajo
- Español
- Azure
- DevOps
AWS DevOps Engineer
Aliando —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- DevOps
- Inglés
- Seguro médico privado
- Seguro dental
Solicitud rápida
Site Reliability Engineer SRE and DevOps Specialist
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Azure
- DevOps
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico de Automatización (Agentes IA)
Alovia Consulting —Madrid, Madrid provincia
- DevOps
- Scripting
- Python
Titulado-a Superior o Titulado-a Medio o Grado o Grado. Desarrollo Informático
SENASA —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
12d
Systems Engineer - AWS - Cloud & Operaciones [Remoto]
knowmad mood —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- DevOps
- AWS
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Administrador/a de Sistemas Cloud
eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Oracle
- DevOps
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
5d
Desarrollador/a . Net - Barcelona (Remoto - Barcelona)
Logicalis Spain —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Azure
- DevOps
- JavaScript
- Seguro médico privado
Desarrollador/a Front-end
Deuser —Córdoba, Córdoba provincia
- Teletrabajo
- Español
- Azure
- DevOps
DevOps Engineer
CIC Consulting Informático —Madrid, Madrid provincia
- DevOps
- Desarrollo de software
- Teletrabajo opcional
Técnico de Sistemas - Active Directory/Azure
Alovia Consulting —Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
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Programado/a Python/Api Rest/AWS
Grupo NS —Barcelona, Barcelona provincia
- De 35.000 € a 41.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- DevOps
- Inglés
- Bases de datos
4d
ES- Desarrollador/a .NET
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Oracle
- DevOps
Solicitud rápida
Analista DevOps
Getronics —En remoto
- Teletrabajo
- Oracle
- DevOps
- Java
7d
Consultor/a Técnico Senior Pega
Green Code SyS IT —Madrid, Madrid provincia
- De 42.000 € a 55.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- DevOps
- Mantenimiento
- Máster
Solicitud rápida
10d

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Soporte Técnico Genesys Cloud CX (Junior / N3)

Grupo NS -
Madrid, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa
De 30.000 € a 40.000 € al año

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

DevOps
Inglés
AWS
Habilidades de análisis
Scripting
Cloud
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

En Grupo NS buscamos incorporar perfiles de Soporte Técnico Genesys Cloud CX (Junior y N3) para un proyecto de larga duración en una importante aseguradora.

Buscamos profesionales con experiencia en operación, soporte y evolución de plataformas de Contact Center, capaces de participar tanto en tareas de soporte técnico avanzado (N3) como en operación y mantenimiento (Junior) dentro de un equipo multidisciplinar.

La posición se desarrollará en modalidad mayoritariamente remota, con asistencia puntual a oficinas en Majadahonda o Las Tablas (Madrid).

Funciones principales:

Soporte y operación (Junior / N3):

Soporte técnico sobre plataforma Genesys Cloud CX.
Monitorización, detección y resolución de incidencias.
Análisis de problemas y colaboración en detección de causa raíz.
Participación en tareas de operación de Contact Center.

Funciones avanzadas (N3):

Análisis, diseño y construcción de soluciones técnicas.
Evaluación de capacidad y dimensionamiento.
Desarrollo de automatismos y scripts.
Identificación de mejoras funcionales y operativas.

Entorno técnico y colaboración:

Participación en equipos DevOps y entornos AWS.
Implementación y evolución de soluciones de Contact Center.
Trabajo en equipo para asignación y resolución de incidencias.

Condiciones del puesto:

Modalidad: Remoto con asistencia puntual en Madrid (Majadahonda / Las Tablas).
Horario: 09:00 - 18:00.
Posibilidad de guardias y/o turnos.
Proyecto: Larga duración.

Se ofrece:

Incorporación a un proyecto estable en el sector asegurador.
Participación en un equipo técnico especializado en Contact Center y cloud.
Desarrollo profesional dentro de Grupo NS.
Condiciones competitivas según experiencia.
Tipo de contrato: Indefinido

Requisitos:

Requisitos mínimos:

Experiencia en Genesys Cloud CX:
- Junior: mínimo 1-2 años
- N3: mínimo 3 años
Experiencia en operación de Contact Center.
Capacidad de análisis y resolución de incidencias.
Conocimientos de entornos cloud (AWS) y/o DevOps.
Nivel de inglés B2 (imprescindible).

Requisitos valorables:

Certificación en Genesys Cloud.
Experiencia en automatización y scripting.

Conocimientos en arquitectura de soluciones Contact Center.

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