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KAM / Responsable de Cuentas – Sector Telco/Seguros
Servinform —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Office
- Grado
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
Senior Manager Customer Experience & Mobility Solutions
Crearte Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Marketing
- Inglés
- Microsoft Office
Solicitud rápida
RESPONSABLE DE TRANSFORMACION FIDELIZACION
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- PMP
- Grado
Contract Manager
GRENERGY —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Máster
Solicitud rápida
10d
Comercial Venta Telefónica
AUTO1 Group —Madrid, Madrid provincia
- De 24.000 € a 27.000 € al año
- De lunes a viernes
- Teletrabajo
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Formación continua
3d
DEPUTY STORE MANAGER
JYSK —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
Solicitud rápida
Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
Key Account Manager
Gunnebo Entrance Control —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Marketing
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor/a de Venta Telefónica - Indefinido
AUTO1 Group —Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Teletrabajo
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Formación continua
Asset Manager Real Estate
GESCOBRO COLLECTION SERVICES —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
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Social Account Executive
VML —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Inglés
- Oficina
- Formación continua
Solicitud rápida
11d
Manager Assurance Sector Público
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Flexibilidad horaria
Senior Revenue Manager - Madrid
SmartRental Group —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
Property Manager Técnico
MVGM —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Project Manager Cocinas
Porcelanosa Grupo —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- AutoCAD
- Microsoft Office
Asesor/a Comercial Indefinido
AUTO1 Group —Madrid, Madrid provincia
- De 24.000 € a 28.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Gestor/a Comercial - Comisión Inicial Garantizada
AUTO1 Group —Madrid, Madrid provincia
- De 24.000 € a 27.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Facility Manager con alemán
Bolloré SLU —Madrid, Madrid provincia
- 30.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Habilidades de comunicación
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Assistant Shop Manager - ECI Preciados
Pandora Jewelry —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
Audit Manager - Energía
KPMG Auditores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional

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KAM / Responsable de Cuentas – Sector Telco/Seguros

Servinform -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 9 días

Beneficios

Flexibilidad horaria
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

CRM software
Retención del cliente
Upselling
Microsoft Office
Grado
Gestión de equipo
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Descripción:

Con 48 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Actualmente incorporamos a un/a Responsable Comercial/ Key Account Manager en el sector de Telecomunicaciones y Seguros, que se responsabilizará de mantener relaciones sólidas y de confianza con clientes estratégicos dentro de los mencionados sectores, identificando oportunidades de mejora y desarrollo de negocio en de las cuentas asignadas, así como de garantizar un alto nivel de satisfacción y calidad de servicio.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA Y FUNCIONES?

Gestión y desarrollo de la cartera de clientes asignada. Apoyar al Director de Cliente gestionando operativa y comercialmente las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de SLA y el crecimiento rentable.
Mantenimiento de relaciones sólidas y de confianza con cuentas clave. Relación diaria con los clientes, supervisión de KPIs del servicio, coordinación con Operaciones para la ejecución, seguimiento de planes de mejora, identificación de oportunidades de upselling/cross-selling, preparación de documentación y revisiones de negocio.
Coordinación con equipos internos para garantizar la calidad del servicio. Aunque o gestiona personal directo; coordina el seguimiento del servicio y la ejecución de tareas con GDO y áreas internas.
Análisis de resultados y propuesta de mejoras. Interpretación dashboards, análisis desviaciones, seguimientos semanales con Operaciones, monitorear SLAs y productividad, escalar riesgos al Director de Cliente y liderar chequeos de satisfacción. Proponer ajustes operativos a Operaciones, recomendar acciones de mejora, apoyar precios y propuestas, influir en prioridades según impacto en cliente. Parámetros de Éxito Cumplimiento de SLA, satisfacción del cliente (NPS), margen por cuenta, ejecución de planes de acción, crecimiento de ingresos y renovaciones.

¿Qué Ofrecemos a cambio?

Desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo y multicultural.
Retribución competitiva acorde al rol y experiencia.
Atractivo Plan de incentivos ligado a resultados.
Entorno dinámico, profesional y orientado al éxito.
Contrato indefinido.
Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h. (Horario Flexible)
Modelo híbrido teletrabajo/presencial.
Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz.

Te integrarás en un equipo colaborativo y orientado a resultados, con visibilidad directa y capacidad de aportar en la toma de decisiones. Apostamos por perfiles con iniciativa, autonomía y visión de negocio, ofreciendo un entorno donde desarrollar tu carrera profesional y asumir nuevos retos.

Si te motiva la gestión de clientes, la mejora continua y quieres formar parte de un proyecto sólido en el que crecer y aportar valor: queremos conocerte.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

Formación en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Comercial o similar.
Experiencia mínima de 3–5 años en funciones comerciales, preferentemente en outsourcing, servicios B2B o servicios profesionales.
Experiencia demostrable en fidelización de clientes y gestión de carteras.
Capacidad para gestionar cuentas estratégicas.
Habilidades de negociación, comunicación y orientación a resultados.
Manejo de herramientas CRM y paquete Office.
Disponibilidad para viajar (según necesidades del puesto).

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