DESCRIPCIóN
¡Únete a nuestro equipo en ARTIEM como practicante en el área de Reservas!
En ARTIEM, buscamos incorporar a una persona en prácticas para nuestro Departamento de Reservas, una oportunidad ideal para iniciarte en el área comercial y de atención al cliente dentro del sector hotelero. Formarás parte de un equipo clave en la experiencia del cliente, acompañando al huésped desde el primer contacto y asegurando una gestión ágil, precisa y cercana de su reserva.
Tu misión será apoyar al equipo de Reservas en la gestión y seguimiento de solicitudes, garantizando la correcta introducción de datos y ofreciendo una atención cuidada que genere confianza y satisfacción en los futuros huéspedes.
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Apoyar en la gestión de solicitudes de reservas por teléfono y correo electrónico.
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Colaborar en la cotización de peticiones y en la gestión de cambios o solicitudes especiales.
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Participar en la venta y preparación de bonos regalo.
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Revisar reservas para asegurar la correcta introducción de datos.
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Apoyar en la gestión de disponibilidad en extranets y reposición de inventario.
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Revisar contenidos en la web propia y en plataformas de partners.
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Colaborar en tareas administrativas propias del departamento.
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Estar cursando grado superior, diplomatura o estudios relacionados.
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Se valorará experiencia en recepción de hotel, agencia, servicios turísticos.
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Buen manejo de Paquete Office.
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Nivel de inglés (se valorarán otros idiomas como francés, italiano o alemán).
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Familiaridad con herramientas digitales y sistemas operativos.
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Orientación al cliente y enfoque a venta.
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Capacidad de organización, precisión y agilidad.
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Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de aprender.
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Buen trato con clientes y compañeros, alineado con los valores ARTIEM.
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Prácticas formativas en un área clave del negocio hotelero.
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Aprendizaje en gestión de reservas, atención al cliente y canales de venta.
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Aprendizaje continuo junto a un equipo comprometido
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Excelente ambiente de trabajo.
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Oportunidad de desarrollo dentro de ARTIEM.
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Ubicación en ARTIEM Oficinas.
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión
En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción, empezando por nuestra Freshpeople. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todas las personas.
Inscríbete en prácticas de Reservas en ARTIEM.
