We’re building the future of medical dermatology by focusing on unmet patient needs and giving people the space to think independently, take ownership and make an impact that matters.
Our purpose is simple: to transform patients’ lives by addressing real needs. We work with care, act with courage, keep things simple and focus our innovation where it makes a difference.
Recognised as a Top Employer in Spain since 2008 and in Germany since 2025, we continue to invest in an environment where people can grow and move forward.
If you care differently, you belong here.
Como Trainee Customer Engagement (Marketing OTC) formarás parte de un equipo multidisciplinar y estratégico, donde podrás aprender y aportar desde el primer día. Darás soporte clave al proyecto del Club de la Farmacia, una plataforma digital orientada a ofrecer formación, servicios, contenidos y valor añadido al personal de farmacia.
Participarás en la ejecución de iniciativas de engagement, comunicación y dinamización, trabajando de forma transversal con los equipos de Marketing, Ventas, IT/ Digital, Compliance y agencias externas. Tu papel será clave para asegurar que la plataforma y sus acciones asociadas se gestionen de forma coordinada, relevante y alineada con los objetivos de negocio.
Si te motiva aprender sobre customer engagement, marketing digital y proyectos con impacto real en el canal farmacia, ¡esta es tu oportunidad!
· Soporte en la gestión del Club de la Farmacia (plataforma web): Apoyo en la coordinación y actualización de contenidos, seguimiento de mejoras funcionales y soporte en la gestión del día a día de la plataforma.
· Customer engagement y contenidos: Colaboración en la planificación y ejecución de acciones de engagement dirigidas al personal de farmacia (contenidos formativos, campañas de activación, comunicaciones, etc.).
· Ejecución de campañas y comunicaciones omnicanal: Apoyo en la implementación y seguimiento de campañas vinculadas al Club (emailings, landing pages, newsletters, acciones cross-channel con Trade y Ventas).
· Análisis y reporting: Recopilación y análisis de indicadores de uso, participación y engagement de la plataforma, así como elaboración de reportes y presentaciones internas.
· Coordinación transversal: Trabajo conjunto con Marketing, Ventas, Digital, Compliance y agencias para asegurar la correcta ejecución de contenidos, campañas y funcionalidades.
· Soporte al equipo comercial: Preparación de materiales e información para la red de ventas relacionados con el Club de la Farmacia y recogida de feedback del canal.
· Gestión operativa y administrativa: Apoyo en la gestión de proveedores, seguimiento de timings y presupuestos, organización de materiales, contenidos y bases de datos del proyecto.
· Funcionamiento del canal farmacia y del mercado OTC desde una perspectiva de customer engagement.
· Gestión y dinamización de plataformas digitales y comunidades orientadas al profesional farmacéutico.
· Coordinación de proyectos transversales con equipos internos y partners externos.
· Análisis de métricas de engagement, uso y performance de acciones digitales.
· Diseño y ejecución de estrategias de comunicación y activación para mejorar la experiencia del cliente.
· Prácticas de 1 año de duración, buscamos a alguien con ganas de crecer y desarrollarse durante todo el período.
· Estudiante recién graduado/a en Farmacia, ADE, Marketing, Publicidad, Comunicación, Digital Marketing o similar, con posibilidad de realizar un convenio de prácticas.
· Interés por el customer engagement, el marketing digital y la experiencia de cliente.
· Perfil proactivo, con ganas de aprender y de trabajar en entornos colaborativos.
· Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas.
· Capacidad analítica y manejo fluido de Excel y PowerPoint. Se valorará experiencia con herramientas de análisis digital (Power BI, Google Analytics, etc.).
· Interés por el sector farma y los productos OTC.
· Idiomas: Español nativo o equivalente. Inglés intermedio.
