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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

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Teletrabajo opcional

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Ventas
Servicio al cliente
Salesforce
Sistemas ERP
Project management
UAT
Scrum
Cloud
Atención al cliente
SAP ERP
Inteligencia artificial
Marketing
Negociación

Descripción completa del empleo

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un/a Director/a de Proyecto Salesforce con amplia experiencia liderando programas de transformación digital en compañías del sector energético, capaz de gestionar proyectos complejos de principio a fin, coordinando equipos multidisciplinares, stakeholders de negocio y tecnología, así como proveedores y partners estratégicos.

La persona seleccionada liderará iniciativas de implantación y evolución de plataformas Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, MuleSoft, etc.), asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, calidad, plazo y presupuesto.

Tu perfil

Liderar programas y proyectos Salesforce de gran tamaño dentro del sector Utilities y Energía.

Gestionar todas las fases del ciclo de vida del proyecto:
- Discovery y definición de requisitos.
- BBP (Business Blueprint).
- Diseño funcional y técnico.
- Construcción e integraciones.
- Migración de datos.
- Testing y UAT.
- Go-Live y estabilización.

Coordinar equipos multidisciplinares de consultoría, arquitectura, desarrollo, QA, integración y gestión del cambio.
Gestionar la relación con clientes de nivel directivo y áreas de negocio.
Definir y ejecutar el modelo de gobierno del proyecto.
Gestionar presupuesto, planificación, riesgos, dependencias y calidad.
Liderar comités de seguimiento y dirección.
Asegurar la adopción de metodologías ágiles e híbridas.
Asegurar la adopción de la IA y SDD para las tareas del proyecto
Supervisar integraciones con plataformas corporativas (SAP, ERP, sistemas comerciales, facturación, canales digitales y plataformas de datos).
Identificar oportunidades de evolución y transformación continua.

Requisitos

Más de 10 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos.
Al menos 5 años dirigiendo proyectos Salesforce de gran complejidad.
Experiencia demostrable en el sector Energía o Utilities.
Participación en programas de transformación comercial, atención al cliente, ventas o marketing.
Experiencia gestionando equipos de más de 20 personas.
Experiencia en entornos multi-proveedor y multinacionales.

Conocimientos Salesforce

Salesforce Sales Cloud.
Salesforce Service Cloud.
Salesforce Experience Cloud.
Salesforce Marketing Cloud (valorado).
Salesforce Data Cloud (valorado).
MuleSoft.
Integraciones API y arquitecturas empresariales.

Conocimientos sectoriales

Amplio entendimiento de procesos de:

Comercialización energética.
Gestión de clientes B2B y B2C.
Atención al cliente.
Contratación y postventa.
Marketing y campañas comerciales.
Operaciones y procesos del mercado energético.

Competencias clave

Liderazgo ejecutivo.
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Capacidad de negociación.
Gestión de conflictos.
Comunicación con niveles C-Level.
Visión estratégica.
Capacidad analítica.
Gestión económica de proyectos.
Desarrollo y motivación de equipos.

Certificaciones valorables

PMP.
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Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

Qué te gustará de trabajar aquí

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Formación continua. Acceso a itinerarios de formación completos en nuestros Campus Virtuales (GenAI, Cloud, Data... ) con oportunidades de certificación. Tendrás acceso gratuito a plataformas como: Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas…

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Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

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