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Guest Service Agent - Meliá Madrid Princesa (39939)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Lifestyle Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
14d
Waiter - Gran Melia Fénix (40204)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Hotel
4d
Trainee Groups & Events - Melia Barajas (39757)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Contrato en prácticas
Attendant-Housekeeping
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
10d
Camarero / Camarera de piso
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Hotel
- Limpieza
Prácticas en Recepción - Melia Barajas (40034)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Contrato en prácticas
13d
Valet (Pisos) -Casa de las Artes Meliá Collection (40088)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Oficina
- Hotel
- Habilidades organizativas
11d
Prácticas calidad - Hotel Palacio de los Duques Gran Meliá (38146)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Contrato en prácticas
Cocinero/a - Hospital U. Rey Juan Carlos, Móstoles - Madrid
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hospital
- Presencial
- Experiencia hospitalaria
- Formación continua
Auxiliar de cocina (sustitución IT) - Meliá Barajas (38788)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Preparación de alimentos
- Hotel
- Cocina
GESTOR/A COMERCIAL VENTAS
Legálitas Asistencia Legal, S.L. —Madrid, Madrid provincia
- 30 € por hora
- Media jornada
- Ventas
- Oficina
- Bases de datos
- Formación pagada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
14d
Reservations and PBX Agent (sustitución)
Thompson Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
3d
Concierge
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
14d
GESTOR/A COMERCIAL VENTAS - POZUELO
Legálitas Asistencia Legal, S.L. —Madrid, Madrid provincia
- 30 € por hora
- Media jornada
- Ventas
- Oficina
- Bases de datos
- Formación pagada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asistente de Dirección Junior
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Beca de Marketing - NH Collection Madrid Eurobuilding
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Marketing
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Solicitud rápida
GESTOR/A COMERCIAL VENTAS - POZUELO - TURNO DE TARDE
Legálitas Asistencia Legal, S.L. —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- 30 € por hora
- Media jornada
- Ventas
- Oficina
- Bases de datos
- Formación pagada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Trainee Departamento Guest Experience - Melia Barajas (37834)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Hotel

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Guest Service Agent - Meliá Madrid Princesa (39939)

Melia Hotels International -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Upselling
Inglés
Gestión de equipo

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En el hotel Meliá Madrid Princesa buscamos a un/a guest service agent responsable de coordinar y elevar la experiencia del huésped durante toda su estancia, asegurando un servicio personalizado y anticipándose a sus necesidades. Actuará como enlace clave entre los diferentes departamentos para garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Misión principal

Coordinar la experiencia del huésped desde pre-llegada hasta post-salida.
Supervisar y asegurar la correcta ejecución de estándares de calidad en recepción y áreas de contacto.
Gestionar solicitudes especiales, VIPs, grupos y huéspedes recurrentes.
Resolver incidencias y reclamaciones de forma proactiva y eficiente.
Colaborar estrechamente con front office, housekeeping, F&B y otros departamentos.
Supervisar el feedback del cliente (encuestas, reviews) y proponer mejoras.
Promover servicios adicionales y experiencias del hotel (upselling/cross-selling).

¿Qué buscamos en ti?

Formación en turismo, hostelería o similar.
Experiencia previa en Guest Experience, idealmente en hoteles de 4* o 5*.
Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
Experiencia en coordinación de equipos o roles similares (valorable).
Conocimiento de PMS hotelero (Opera o similar).
Alta orientación al cliente y habilidades interpersonales.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero.
Desarrollo profesional y plan de carrera.
Formación continua.
Beneficios corporativos y descuentos en la cadena.
Entorno dinámico, multicultural y orientado a la excelencia.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

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Auxiliar de cocina (sustitución IT) - Meliá Barajas (38788)

GESTOR/A COMERCIAL VENTAS

Server

Reservations and PBX Agent (sustitución)

Concierge

GESTOR/A COMERCIAL VENTAS - POZUELO

Asistente de Dirección Junior

Beca de Marketing - NH Collection Madrid Eurobuilding

GESTOR/A COMERCIAL VENTAS - POZUELO - TURNO DE TARDE

Trainee Departamento Guest Experience - Melia Barajas (37834)

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